- متابعة تحقيق الأهداف بشكل دوري لشهرية ونصف سنوي والسنوية
- العمل مع الإدارة لتقييم وتحسين العمليات والسياسات
- رصد والإبلاغ عن الإيرادات والتدفقات النقدية
- الإشراف على تطبيق سياسات المؤسسة
- تحديد البرامج التدريبية للموظفين
- التعامل مع شكاوي الموظفين شكاوي العملاء وتحديد الحلول المناسبة
- تقييم أداء الموظفين بشكل منتظم وتحديد مدى رضا العملاء
- جدولة مواعيد عمل الموظفين وتحديد الورديات المختلفة
- التعاون مع الإدارة لتحديد الميزانيات المطلوبة
- متابعة الجدول الزمني لإجراءات الصيانة وتنظيف المرافق
- الاجتماع بشكل منتظم مع الادارة العليا تقديم التقارير الخاصة بالأعمال
- الإشراف على تحقيق إجراءات الأمن والحماية
\- مطلوب مدير خدمة عملاء سعودي الجنسية لديه خبرة لا تقل عن سنتين للعمل بمدينة جدة المسئوليات: \- عمليات التشغيل اليومية \- ضمان تجربة استثنائية للعميل في كافة جوانب مركز الأعمال \- المساهمة في الإيرادات الإجمالية للمركز من خلال تحديد الفرص لنشاط بيع منتجاتتنا \- العمل كبديل احتياطي أسا…
المهام: \- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء \- الرد على مشاكل خدمة العملاء في الوقت المحدد \- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير مقنعة لخدمة العملاء \- وضع أهداف إرضاء العملاء والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على أساس ثابت \- تنفيذ برامج ولاء العملاء \- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثي…
المهام الرئيسية: -التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي \- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها \- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة \- توجيه فريق…