موظف خدمة عملاء

؜ مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات) ؜مكة المكرمة, منطقة مكة ؜ دوام كامل

تفاصيل الوظيفة

- الرد على أسئلة واستفسارات العملاء ومحاولة حل مشكلاتهم
- التواصل مع العملاء ومعرفة مدى وعيهم بخدمات ومنتجات الشركة
- تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء عن خدمات ومنتجات الشركة
- تقديم إجابات وافية للعملاء حول مشكلاتهم واستفساراتهم
- التواصل مع العملاء بكل الطرق المتاحة
- إبداء الاهتمام بدرجة رضا العملاء
- استخدام مفردات سهلة وبسيطة لتوضيح وشرح المشكلات والأعطال للعملاء
- توفير المعلومات التي يحتاجها العملاء
- تحديد أولوية الرد على الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي

ملخص الوظيفة

  • المُعلن : شركة الاساسية للالكترونيات المحدودة
  • تاريخ الإعلان : 08/08/2024
  • نوع العمل : دوام كامل
  • مستوى الخبرة : مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
  • المستوى التعليمي : دبلوم سنتين فأكثر
  • مكان العمل : مكة المكرمة, منطقة مكة
  • الراتب : غير محدد
  • الهاتف : -

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

مكة المكرمة, منطقة مكة
07/08/2022

1- التعامل على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة 2- تقديم تقارير استبيانات رضاء العملاء 3- مساعدة العملاء على تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم اجايات كافية حول جميع استفسارتهم 4- التواصل مع العملاء عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي 5- الرد بشكل فوري على استفسارات الع…

مكة المكرمة, منطقة مكة
13/12/2022

\- اجابة الاسئلة بشأن منتجات وخدمات الشركة \- معالجة الطلبات والمعاملات \- حل المشاكل ومعالجة المشاكل التقنية \- ايصال معلومات عن عروض الشركة \- تقديم تواصل استباقي للعميل \- ادارة شكاوي العملاء \- جمع وتحليل اراء العميل \- الرد على تقييمات العملاء \- تطوير وتوثيق المعرفة الى محتوى …

مكة المكرمة, منطقة مكة
03/09/2024

\- إدارة عدد كبير من المكالمات الهاتفية \- احتفظ بسجلات اتصالات العملاء \- معالجة حسابات العملاء وملف الأوراق \- تحقيق أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء \- المتابعة وحل المشكلات والحصول على التعليقات \- بناء علاقات طويلة الأمد والثقة مع العملاء \- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لضمان الرضا …

مكة المكرمة, منطقة مكة
14/03/2023

\- مطلوب موظفة استقبال وخدمة عملاء للعمل لدى مجمع طبي بمكة المكرمة

مكة المكرمة, منطقة مكة
02/10/2023

\- مطلوب موظف استقبال وكول سنتر للعمل لدى مجمع طبي بمكة المكرمة

مكة المكرمة, منطقة مكة
30/05/2023

\- اتخاد القرارات \- بناء العلاقات \- حل المشكلات \- الإشراف والتدريب \- إدخال التغييرات المطلوبة

مكة المكرمة, منطقة مكة
14/05/2024

المهام الرئيسية: -التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي \- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها \- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة \- توجيه فريق…

جدة, منطقة مكة
03/07/2022

\- استقبال العملاء وتلبية طلباتهم وتوجيههم إلى المكاتب الأخرى \- تقديم المساعدة الإدارية

جدة, منطقة مكة
13/07/2022

• ادارة المكالمات الواردة من الرقم الموحد • اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة • تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عند اتاحة الفرصة لذلك • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانا…

جدة, منطقة مكة
08/08/2022

\- بناء علاقات تأمينية بين العميل والشركة، والبحث عن شركات وقطاعات تجارية للتأمين \- إصدار وثائق التأمين الجديدة على نظام الشركة \- متابعة تجديد وثائق التأمين وتقديم عروض أسعار للعملاء \- اجراء مكالمات هاتفية مع العملاء المستهدفين من الشركة والعملاء الحاليين \- تقديم عروض جديدة، والرد على ا…

Language: English