The Call Center Agent will be responsible for handling incoming calls from
customers, providing accurate
and relevant medical advice, and referring callers to appropriate medical
professionals if necessary. The
Call Center Agent will also maintain up-to-date knowledge of medication and
medical conditions, and
conduct follow-up calls with customers as required:
Receive& handle customer orders through phone calls.
Enter the customer information into the system.
Perform the payment online task.
Receive, handle, track & close the customer inquiries.
Receive the customer complaints& feedback through the various communication
channels, handle it and escalate it to the Customer Centric Agent for further
closure.
Insurance Handling (receive the claims, proceed with approvals, forward it to
the pharmacists).
Perform the job of medical consultancy and reply to all the customer
inquiries.
Education :
Bachelor Degree in relevant field.
Experience:
Medical Call Center experience is a plus
Language: bilingual
APPLY NOW
سيكون وكيل مركز الاتصال مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء
وتوفير الدقة
والمشورة الطبية ذات الصلة، وإحالة المتصلين إلى المهنيين الطبيين المناسبين إذا
لزم الأمر. ال
سيحافظ وكيل مركز الاتصال أيضًا على المعرفة الحديثة بالأدوية والحالات الطبية
إجراء مكالمات متابعة مع العملاء كما هو مطلوب:
تلقي التعامل مع طلبات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية.
إدخال معلومات العميل في النظام.
تنفيذ مهمة الدفع عبر الإنترنت.
تلقي ومعالجة وتتبع & إغلاق استفسارات العملاء.
تلقي شكاوي العملاء& التعليقات من خلال قنوات الاتصال المختلفة، والتعامل معها
وتصعيدها إلى الوكيل المرتكز على العملاء لمزيد من الإغلاق.
التعامل مع التأمين (استلام المطالبات، متابعة الموافقات، تحويلها إلى الصيادلة).
القيام بمهمة الاستشارات الطبية والرد على جميع استفسارات العملاء.
تعليم :
درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة.
خبرة:
تعتبر تجربة مركز الاتصال الطبي ميزة إضافية
قدم الآن
16 ديسمبر 2023
WE ARE LOCALLY HIRING Call Centre Agent • Arab nationalities only. • Male or female. • Bilingual. Strong communication skills. If interested, please send your resume to [email protected] نحن محليا توظيف وكيل مركز الاتصال • الجنسيات العربية فقط. • ذكر أم أنثى. • ثنائي اللغة. مهارات اتصال قوية. إذا ك…
مشرف مركز الاتصال المطلوب العاجل: - \- الخبرة السابقة \- جيد في اللغة الإنجليزية \- يمكن الانضمام على الفور \- تأشيرة قابلة للتحويل أرسل سيرتك الذاتية إلى [email protected] Urgent required call center supervisor:- \- Previous experience \- Good in english \- Can join immediately \- transferable Vis…
WE ARE HIRING Call Center Agent Call Center Agent will be responsible to answer customer's inquiries regarding products and services. \- Bachelor's degree in Pharmacy \- Minimum of 2 years of experience as a Call Center agent for Pharmacies ONLY \- Excellent problem solving skills \- Excellent comm…
WE ARE HIRING JOIN WITH US Job Position: Ticketing Agent Arab National or Bilingual Female Cashier Filipino National Submit your CV: [email protected] نحن نوظف انضم إلينا وظيفه: وكيل التذاكر عربي وطني أو ثنائي اللغة أنثى أمين الصندوق الفلبينية الوطنية أرسل سيرتك الذاتية: [email protected]
Kuwait Jobs Today: International Hospital announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? International Hospital announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationa…
وظائف الكويت اليوم: شركة صناعات الغانم تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ شركة صناعات الغانم تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي. الوظائ…
Kuwait Jobs Today Gulf Contact Centers Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Gulf Contact Centers Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to …
JOIN OUR TEAM WE ARE HIRING CALL CENTER OFFICER-FEMALE DOCUMENT REQUIRED: 1\. Minimum 1 year experience in the same field 2\. High School or Higher Educational Background 3\. Proficient in MS Office 4\. Prefer Arab Female WAY TO APPLY: 1\. Walk in applicant can visit us in our Head office Ardiya In…
Kuwait Jobs Today: Alghanim Industries Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Alghanim Industries Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to a…
Role Description: This is a full-time on-site role as a Call Center Agent. The Call Center Agent will be responsible for handling incoming calls from customers, providing accurate and relevant medical advice, and referring callers to appropriate medical professionals if necessary. The Call Center A…