شركة صناعات الغانم تعلن عن توظيف وكيل مركز الاتصال بالكويت Alghanim Industries announces the hiring of a Call Center Agent in Kuwait

وظائف الكويت اليوم: شركة صناعات الغانم تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص
عمل في الكويت ؟ شركة صناعات الغانم تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف
في مختلف التخصصات في الكويت بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف
على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة صناعات الغانم وتفاصيلها:
وكيل مركز الاتصال
وكيل مركز الاتصال مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء وتوفير تجربة عملاء إيجابية
وفعالة وضمان رضا العملاء العالي
مسؤوليات العمل
الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الاستراحة
تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات
خاطب العملاء بنبرة ودية وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مما يقلل من وقت
انتظار/انتظار العميل
إنشاء تذاكر الشكوى بشكل صحيح، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات
تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء
تعامل مع العملاء المتوترين والغاضبين والمرتبكين بأكثر الطرق إيجابية قدر
الإمكان
تصعيد الحالات التي تتطلب التدخل من خلال Shift in Charge أو Call Center
Manager.
متطلبات المرشح
خبرة سابقة في دور خدمة العملاء
مهارات التواصل الجيد
القدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية
كيفية التقديم على الوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة صناعات الغانم )
انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.
المصدر وتفاصيل إضافية
مصدر الوظائف: الموقع الرسمي للشركة
تاريخ النشر: ‎10-‎9-‎2023 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
Kuwait Jobs Today: Alghanim Industries announces new job opportunities. Are
you looking for job opportunities in Kuwait? Alghanim Industries announces the
opening of recruitment for many jobs in various specialties in Kuwait on
today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn
about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Alghanim Industries and their details:
Call center agent
A call center agent is responsible for answering customer calls, providing a
positive and efficient customer experience, and ensuring high customer
satisfaction
Work responsibilities
Adhere to staffing schedules and rest allowances
Providing customers with accurate information at all times
Address customers in a friendly tone and provide them with the best possible
experience, minimizing customer waiting/waiting time
Create complaint tickets properly, in accordance with policies and procedures
Update the database with the latest customer information
Deal with stressed, angry and confused customers in the most positive way
possible
Escalate situations that require intervention through Shift in Charge or Call
Center Manager.
Candidate requirements
Previous experience in a customer service role
Good communication skills
Ability to communicate in Arabic and English
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
To go to the submission page. (Job Opportunities for Alghanim Industries)
Click on a job title to view details.
Please click the Easy Apply button at the top of the page.
Enter the required information in the pop-up screens.
Click Review to review the form.
Source and additional details
Job source: the company's official website
Published Date: ‎9-‎10-‎2023 (Please check the date before applying).
Required Nationalities: All nationalities.