المهام الوظيفية:
التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
تحقيق وضمان رضا العملاء
توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل
* تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها
\- Agent receives customer calls and messages. \- Agent sells and schedules orders through Excel. \- Agent dispatches order through Whatsapp and Excel. \- Agent checks quality of orders before they are served to client, and solves any complaints if any. \- Agent is at front of house during …
المهام والمسئوليات: \- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء \- كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعم…
المهام والمسئوليات: \- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء \- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعم…
Responsibilities: \- Communicate with customers via phone, email, and CRM. \- Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability \- Work with internal departments to meet customer's needs \- Data entry in various platforms \- Adheres to SOP's
**إ سم الجهة:** **ش ركة المفهوم الفريد للترفيه** **م سمى الوظيفة الشاغرة:** **م سؤولة خدمة عملاء** **م جال العمل:** خدمة العملاء \- الدعم والمساندة [ **ع رض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **م كان الوظيفة:** الرياض \- منطقة الرياض **ت اريخ الإضافة:** 05/12/2023 **ا لمهام والوصف الوظيفي…
مطلوب (من الجنسية السعودية فقط) ، مسؤولة خدمة عملاء للعمل في احدي الشركات بمدينة الرياض . المتطلبات : \- سعودية الجنسية. \- دبلوم فما فوق. \- إجادة اللغة الإنجليزية. \- إجادة التعامل مع برامج الحاسب. \- يفضل الخبرة. برجاء إرسال السيرة الذاتية علي هذا الإيميل [email protected] أو علي الواتسأب عل…
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يوجد شاغر وظيفي كاشير كوفي شوب لديه خبره سعودي/يه يرجى إرسال السيرة الذاتية على الإيميل/ [email protected]
مسؤول عن مطابقة الجودة و متابعة الانجاز للعملاء وحل المشاكل والقدرة على استخدام برامج الحاسوب الاساسية والقدرة على التواصل والعمل تحت الضغوط ويفضل من الجنسية الشامية للتواصل واتس اب [phone:97779930:0096597779930]
### مطلوب مسؤولة خدمة عملاء### الشروط: خبرة سابقة لا تقل عن سنتين بيئة العمل مختلطة### المميزات: الراتب 4000 ريال خلال التجربة العمل شفتات مختلفة### ترسل السيرة الذاتية على: [[email protected]](mailto:[email protected])
الوصف الوظيفي: \- إدارة مجموعة من الحسابات القائمة والمحتملة، ووضع الخطط لتطوير الحسابات وتحقيق أهداف المبيعات السنوية المطلوبة من الادارة الواجبات والمهام: \- إدارة حسابات العملاء وأنشطة المبيعات من الدورات ، ورش العمل ، المؤتمرات \- تطوير العلاقات التجارية للحسابات الموجودة حالياً والعم…