Executive-Sales

Fecha de publicaci on Jun ‎17, ‎2022
N umero de Empleo ‎22099265
Categor ia de Empleo Sales & Marketing
Ubicaci on Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa, Al Muntazah Street,
Sharjah, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA
Marca Sheraton Hotels & Resorts
Horario Full-Time
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
¿ Ubicacion remota? N
Al formar parte de la familia Sheraton, forma parte de su comunidad global.
Hemos sido un lugar de reunion y conexion desde ‎1937. En Sheraton, los
empleados crean un espiritu de pertenencia en mas de ‎400 comunidades de todo
el mundo. Damos la bienvenida a los huespedes mediante experiencias
interesantes y un servicio atento. Si le gusta trabajar en equipo y le
entusiasma ofrecer experiencias significativas a los huespedes, le animamos a
explorar las ofertas labores de Sheraton.

Descripci on del Trabajo
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas,
Administracion de Datos, Contabilidad) segun sea necesario, para resolver las
llamadas, las solicitudes o los problemas de los huespedes. Utilizar las
tecnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad
de huesped existente al Marriott, incluso la tecnica de vender lo mejor.
Determinar y otorgar obsequios a los huespedes como agradecimiento por ser
nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectaculos,
certificados de regalo). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto
interna como externamente. Procesar solicitudes para cancelar los puntos del
programa Marriott Rewards. Procesar todas las reservaciones de las
habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por
telefono, fax o correo. Ingresar la informacion del programa Marriott Rewards
con el software apropiado al tomar las reservaciones de los huespedes.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las
preguntas o las inquietudes de los huespedes. Realizar tareas generales de
oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes
electronicos, transcribir informacion, enviar faxes). Asistir a la gerencia en
la capacitacion y motivacion de los empleados; servir como ejemplo.
Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de la compañia,
asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y
profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y
proteger los bienes de la compañia. Recibir y reconocer a todos los huespedes
de acuerdo con los estandares de la compañia; anticiparse a sus necesidades de
servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demas
utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos
escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el
protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los
demas; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y
responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados.
Supervisar el rendimiento de los demas para asegurarse de que cumplan con las
expectativas y los estandares de calidad. Leer y verificar visualmente la
informacion en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar,
empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen ‎10 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.