• مقابلة العملاء وعمل الفواتير الخاصة بأقامة حفلاتهم الداخلية والخارجية سواء
بوفيهات او ولائم او كوش وطاولات وتحقيق رغباتهم وزيارة موقع الحفل أذا استدعى
ذلك
• القدرة على الاقناع واللباقة في مقابلة العملاء والتسويق والترويج للقاعة
والسعي دوماً لرفع سقف المبيعات
• الأشراف على تنفيذ كل متطلبات الحفلات الداخلية والخارجية سواء البوفيهات أو
التجهيزات او الكوش والطاولات بالتنسيق مع شيف المطبخ ومدير الحفلات التنفيذي
• تسليم أوامر التشغيل للمطبخ وللمدير التنفيذي للحفلات الداخلية والخارجية مع
الشرح الوافي لكل متطلبات الحفله لمدير المطابخ والمدير التنفيذي للحفلات
• رفع تقارير فورية للادارة في حال وجود أي ملاحظات أو مشاكل أو شكاوى من العملاء
• التأكد من سداد كامل قيمة الفاتورة قبل تحويلها للمطبخ ما عدا المرخص لهم
• التواجد في الحفلات الداخلية والخارجية الهامة وتصويرها
• متابعة الفعاليات الخارجية والقيام بزيارات للشركات والمصانع وتوطيد العلاقات
العامة معهم ، والأتفاق على التعاون مع قاعة الاندلس في تنفيذ الحفلات الخارجية
الخاصة بهم والحفلات الداخلية ورفع تقارير بذلك للادارة
• الاشراف على مواقع التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة
\- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لمركز طبي بمدينة الدمام الوصف الوظيفي: • الرد على المكالمات الهاتفية بلباقة • المتابعة اليومية والرد على استفسارات العملاء في كافة الوسائل • حجز المواعيد
\- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي \- الإجابة على استفسارات العملاء \- التعامل مع شكاوى الزبائن والعملاء \- انشاء تقارير يومية حيال الملاحظات والمقترحات ومدى رضا العملاء
\- التعامل مع العملاء ومشكلاتهم وحلها \- الرد بشكل فوري على جميع الإستفسارات والإحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء
\- استقبال العملاء في المكتب والتعريف بنشاط المؤسسة \- الرد على مكالمات العملاء او رسائل الواتساب
المهام الوظيفية \- استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق \- تقديم معلومات صحيحة حول مميزات المنتجات، والأسعار وخدمات ما بعد البيع \- التجاوب مع العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات \- اظهار المقارنات بين الأسعار والميزات الإضافية لتشجيع العملاء على الشراء \- إعداد وتجهيز العروض الترويجي…