\- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لمركز طبي بمدينة الدمام الوصف الوظيفي: • الرد على المكالمات الهاتفية بلباقة • المتابعة اليومية والرد على استفسارات العملاء في كافة الوسائل • حجز المواعيد
\- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي \- الإجابة على استفسارات العملاء \- التعامل مع شكاوى الزبائن والعملاء \- انشاء تقارير يومية حيال الملاحظات والمقترحات ومدى رضا العملاء
\- التعامل مع العملاء ومشكلاتهم وحلها \- الرد بشكل فوري على جميع الإستفسارات والإحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء
\- استقبال العملاء في المكتب والتعريف بنشاط المؤسسة \- الرد على مكالمات العملاء او رسائل الواتساب
• مقابلة العملاء وعمل الفواتير الخاصة بأقامة حفلاتهم الداخلية والخارجية سواء بوفيهات او ولائم او كوش وطاولات وتحقيق رغباتهم وزيارة موقع الحفل أذا استدعى ذلك • القدرة على الاقناع واللباقة في مقابلة العملاء والتسويق والترويج للقاعة والسعي دوماً لرفع سقف المبيعات • الأشراف على تنفيذ كل متطلبات الحف…