- دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة وتحديد وتطوير مواصفات
ومعاير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات
- المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوب توافرها لمختلف
المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير وفقاً لخطط العمل الموضوعة
- إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضى العملاء عن جودة الخدمات والعمليات
والإجراءات المعدة، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية في هذا المجال
- تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة والمشاركة في وضع خطط التدقيق
الدوري والسنوي وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.إعداد الوثائق
والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة
وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات
المعتمدة
• مراقبة استراتيجية الإدارة بما يتماشى مع توجهات وأهداف وأدوار ومسؤوليات إدارة التميز المؤسسي والجودة الشاملة، وتطوير خطط • العمل لدعم تفعيل الجودة والدراسات وتنفيذها بالموائمة مع خطة الإدارة الاستراتيجية • العمل على الدراسات الحرارية للمركبات والمستودعات • العمل على ملفات (SOB,IQ,OQ,PQ) • …
المهام: \- الإشراف على مبادرات الجودة والقضايا والتعامل معها مع قاعدة العملاء المعمول بها \- التفاعل مع العملاء في جميع المسائل المتعلقة بجودة المنتج. تقديم خدمات "استشارية" عالية المستوى لقاعدة العملاء في جميع الأمور المتعلقة بها \- تسهيل المناقشات بين الخبراء ومديري الشركة والعميل فيما ي…
\- وضع وتطوير الخطط والسياسات والإجراءات وبرامج العمل المتعلقة بإدارة الجودة لكافة الخدمات التي تقدمها الشركة \- الإشراف على الأقسام التابعة لإدارة الجودة وتوزيع العمل ومتابعة تنفيذ المهام والأنشطة \- وضع الأسس والمعايير العلمية لتقييم فاعلية تنفيذ الخطط والبرامج ومدى التقدم وتقديم الاقتراحات ل…
\- تطوير وتنفيذ أنظمة الجودة في المؤسسات والشركات لضمان تلبية متطلبات الجودة والمعايير المحددة \- الإعداد للتدقيقات الداخلية والخارجية والمساهمة في معالجة أي مخالفات \- تحليل البيانات وإعداد التقارير المتعلقة بالجودة والأداء
\- إعداد الوثائق و التقارير المتخصصة والمتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة \- تحديد الأنظمة والإجراءات والسياسات التي بحاجة لتغيير لرفع وتحسين جودة الخدمات المقدمة \- تدريب الموظفين على تحسين الجودة في مهام العمل لرفع مستوى الأداء \- المشاركة في تقييم أداء الموظفين العام…
مهام عامة: \- جمع وتصنيف وحفظ كافة البيانات المتعلقة بأعمال الوحدة. \- تقديم المقترحات الرامية إلى رفع مستوى أداء الشركة على كافة الأصعدة. التخطيط الاستراتيجي: \- إعداد الخطة الإستراتيجية والسنوية للشركة ومؤشرات أدائها بالتنسيق مع كافة الوحدات الإدارية ذات العلاقة ومتابعة تنفيذها بعد اعتماد…
\- إعداد العروض الفنية للعملاء \- متابعة تنفيذ الدورات التدريبية وتنسيق كافة عملياتها \- تسجيل المتدربين في الدورات التدريبية \- التنسيق مع كافة أصحاب المصلحة لتقديم الخدمات وفق المواصفات \- اقتراح التطوير على الخدمات وإجراءات تنفيذها