- التعامل مع استفسارات العملاء
- حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات
- تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم
- تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري
\- مطلوب موظف خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل لشركة تقديم خدمات منزلية بمدينة الرياض المهام: \- الاجابة على الأسئلة والاستفسارات وتقديم التوجيهات والتعليقات المناسبة \- الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء \- تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء \- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم
\- مطلوب موظف خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل لشركة تقديم خدمات منزلية المهام: \- الاجابة على الأسئلة والاستفسارات وتقديم التوجيهات والتعليقات المناسبة \- الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء \- تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء \- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم- مطلوب موظف خدمة ع…
\- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى مركز اتصال (كول سنتر) لشركة تقديم خدمات منزلية بمدينة الرياض المهام: * الاجابة على أسئلة ولاستفسارات وتقديم التوجيهات والتعليقات المناسبة * الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء * تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء * مساعدة العملاء في حل مشاك…
\- الإجابة على أسئلة العملاء على كافة منصات التواصل الاجتماعي والواتس اب. \- حل أي مشاكل يواجهها عملاؤنا بدقة وكفاءة \- تفعيل منصة التليجرام \- تفعيل إشعارات التطبيق \- حل الطلبات على منصة زد
\- خدمة العملاء خارج وداخل المقر \- التسويق اون لاين والتسويق الميداني \- العمل بدوام 8 ساعات (فترتين) الفترة الصباحية من 9ص إلى 12م والفترة المسائية من 4م إلى 9م
\- مطلوب اخصائي خدمة عملاء سعودي الجنسية للعمل بمدينة الرياض \- ساعات العمل 6 ساعات يومياً (من الساعة 3 عصرا الى 9 مساءا) من الاحد الى الخميس \- موقع المعهد العوالي نمار
\- تقديم المساعدة والدعم للعملاء قبل وأثناء وبعد شراء المنتج بشكل يضمن رضا العملاء ومعالجة احتياجاتهم واهتماماتهم
\- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني \- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة \- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها \- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية و…