مهام الوظيفة:
- فتح عملاء جدد عبر الهاتف
- التواصل مع العملاء الحاليين لتقييم مستويات الخدمة وضمان رضاهم
- متابعة الفواتير والتحصيل من العملاء
- استقبال الاتصالات للشكاوي والاقتراحات والرد عليها بفعالية
- متابعة خط سير المناديب للتوصيل للتحقق من مستويات الخدمة
\- مطلوب مشرفة مركز اتصال للعمل لدى مجمع طبي متخصص بمدينة الرياض المهام: \- جدولة المواعيد للمرضى \- الرد على الهاتف على الفور وبطريقة مهذبة والمهنية \- الحصول وإدخال المعلومات بشكل دقيق (العنوان ورقم الهاتف) \- تعيين موعد صحيح - مراجعة تاريخ التعيين، والوقت، والمكان \- تذكير المتصل …
\- مطلوب مديرة مركز اتصال للاشراف على قسم الكول سنتر والعمل بمدينة الرياض المهام : \- الاشراف على المكالمات \- الرد على جميع الاستفسارات والمطالبات
• المشاركة في صياغة الأهداف للموظفين داخل القسم • اختيار وتوظيف العمالة اللازمة وتجهيز الموظفين بالتدريبات • التعاون والتجاوب مع الموظفين وتقديم التوجيهات والتوصيات • التعامل مع احتياجات العملاء وتلقي المكالمات عن الحاجة • ابتكار طرق جديدة لتحسين الإجراءات و تحفيز الموظفين • تقييم وقياس أ…
\- مطلوب موظفتين كول سنتر للعمل لدى مكتب مبيعات عقارية في حي البيان - الرياض \- الدوام مسائي
\- استقبال طلبات العملاء والملاحظات \- التسويق للمنتجات الخاصة بالشركة \- متابعة تحرك المندوبين لخدمة الطلبات
\- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها \- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة \- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته