• المشاركة في صياغة الأهداف للموظفين داخل القسم
• اختيار وتوظيف العمالة اللازمة وتجهيز الموظفين بالتدريبات
• التعاون والتجاوب مع الموظفين وتقديم التوجيهات والتوصيات
• التعامل مع احتياجات العملاء وتلقي المكالمات عن الحاجة
• ابتكار طرق جديدة لتحسين الإجراءات و تحفيز الموظفين
• تقييم وقياس أداء الموظفين ومدة انتظار المكالمة تعليقات العملاء
\- مطلوب مشرفة مركز اتصال للعمل لدى مجمع طبي متخصص بمدينة الرياض المهام: \- جدولة المواعيد للمرضى \- الرد على الهاتف على الفور وبطريقة مهذبة والمهنية \- الحصول وإدخال المعلومات بشكل دقيق (العنوان ورقم الهاتف) \- تعيين موعد صحيح - مراجعة تاريخ التعيين، والوقت، والمكان \- تذكير المتصل …
\- مطلوب مديرة مركز اتصال للاشراف على قسم الكول سنتر والعمل بمدينة الرياض المهام : \- الاشراف على المكالمات \- الرد على جميع الاستفسارات والمطالبات
\- مطلوب موظفتين كول سنتر للعمل لدى مكتب مبيعات عقارية في حي البيان - الرياض \- الدوام مسائي
\- استقبال طلبات العملاء والملاحظات \- التسويق للمنتجات الخاصة بالشركة \- متابعة تحرك المندوبين لخدمة الطلبات
\- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها \- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة \- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته