RESPONSABLE DE PRESTATIONS LOGISTIQUES ET ADV

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RESPONSABLE DE PRESTATIONS LOGISTIQUES ET ADV
Presentation de l'emploi
Description abregee de l'emploi
Maillon essentiel de la prestation logistique, contact privilegie du client,
expert sur les processus client (metier et SI) et manager de proximite, vous
etes un veritable adjoint au responsable d'exploitation.
Presentation de Daher
Nous sommes avionneur et equipementier pour l'industrie et le service et nous
affirmons notre leadership dans ‎3 principaux metiers - construction d'avions,
equipements et systemes aeronautiques, services logistiques et supply chain.
Fiche de Poste
Relation Client
* Être l'interlocuteur principal du client sur le suivi operationnel au quotidien (reunion hebdomadaire, lancement d'activite, suivi et traitement des non conformites)
* Realiser l'interface avec les managers operationnels pour relayer les besoins clients
* Suivre l'atteinte des objectifs et la satisfaction client en repondant aux criteres qualites, couts et delais
* Preparer et piloter les COPIL clients (indicateurs, projets d'amelioration)
* Realiser des etudes d'amelioration demandees par le client
* Optimiser les process logistiques en collaboration avec le client (Systeme d'information, processus logistique, exigences qualite,…)
* Participer a la realisation de chiffrages de prestations supplementaires sur demande
Management et Pilotage de l'activite
* Mettre en oeuvre les politiques definies et les decliner en plan d'actions
* Remonter a sa hierarchie toute anomalie, reclamation client, problemes techniques,…
* Participer a l'organisation, la planification, l'optimisation des activites sur la prestation
* Optimiser/Standardiser les operations realisees par votre equipe en utilisant les outils Groupe d'excellence operationnelle
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance puis rendre compte a sa direction
* Rendre compte de l'activite et des resultats de son perimetre.
* Organiser, coordonner, animer et controler le travail de son equipe par la mise en place d'un management de proximite en prenant en compte les variations de l'activite
* Alerter et veiller a ce que les controles reguliers soient faits
* Assister les equipes et leur donner des instructions et des explications en cas de probleme
* Assurer une communication efficace
* Promouvoir l'esprit d'entreprise et les valeurs du groupe
* Definir les besoins en ressources humaines et en materiels selon les periodes et les flux previsionnels
* Mener les actions de gestion de ressources humaines : recrutement, formation, entretien annuel, developpement des potentiels
* Federer ses equipes
* Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs et organiser leur integration
* Participer au developpement des competences des collaborateurs
* Veiller a la mise en oeuvre et a l'application des regles de qualite, securite, environnement, surete et code de travail
* Veiller a la proprete des zones de travail
Diplome.e BAC+‎5, specialise dans la Logistique/ supply chain, vous maitrisez
l'ensemble des flux logistiques.
Bon communicant.e, la satisfaction client est votre priorite. Manager plutot
participatif, vous etes en capacite de federer vos equipes autour d'un
objectif commun.
Dote.e d'un bon esprit d'analyse et de synthese, vous etes a l'aise sur le
traitement de la donnees au travers des differents SI du perimetre.
Deplacements ponctuels a prevoir.
Diplome.e BAC+‎5, specialise dans la Logistique/ supply chain, vous maitrisez
l'ensemble des flux logistiques.
Bon communicant.e, la satisfaction client est votre priorite. Manager plutot
participatif, vous etes en capacite de federer vos equipes autour d'un
objectif commun.
Dote.e d'un bon esprit d'analyse et de synthese, vous etes a l'aise sur le
traitement de la donnees au travers des differents SI du perimetre.
Deplacements ponctuels a prevoir.
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