- تنظيم الزيارات
- استقبال الزوار والرد على استفساراتهم وإعطائهم التعليمات
- بيع التذاكر
- التشييك والتأكد من جاهزية المعرض
- توفير الخدمات المناسبة للضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة
- تسهيل إستقبال الزيارات والجولات الخاصة
- التنسيق لاستقبال الأطفال في الجناح المخصص
- الترحيب والتعريف بالمعرض
- تدوين واستخراج بيانات وإحصائيات زوار المعرض
- الإشراف العام على الزوار
- تقديم الاقتراحات لتحسين أداء الجولات
- القيام بما يوكل إليه من أعمال حسب مصلحة العمل
\- استقبال ومرافقة الزوار وارشادهم في جولة متكاملة وتزويدهم بالمعلومات الإرشادية وتعريفهم بمحتويات المتحف وشرح محتوى المتحف للزوار بطريقة واضجة ومفيدة للزائر حسب المعايير المتبعة لضمان افضل تجربة للزائر
\- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار \- استقبال الزوار والضيوف بطريقة لبقة ومهنية وتوجيههم الى المكان المناسب بلباقة ومهنية عالية وتوثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المطعم
\- تنظيم وترتيب المهام المختلفة وتحديد الأولويات \- تلبية متطلبات العملاء واحتياجاتهم وتفضيلاتهم \- الرد ومعالجة استفسارات العملاء \- متابعة الاعمال الورقية والإدارية وتنظيمها
\- الرد علي الهاتف والايميلات \- إتقان عملية التواصل بشكل كتابي وشفهي \- الإشراف على جداول المواعيد \- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار \- الإشراف على توزيع الرسائل والمنشورات الداخلية للمؤسسة \- الاحتفاظ بسجلات محدثة النف…
\- مطلوب موظف إستقبال لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء والتعامل الجيد مع العملاء وكذلك الرد على الهاتف والرسائل
\- القيام بخدمات استقبال المتعاملين وتنفيذها \- الرد على استفسارات العملاء وإرشادهم ومراجعة طلباتهم، والحفاظ على سرية معلوماتهم \- استقبال الزوار والمراجعين للشركة وتطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال \- تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها
\- مطلوب موظفة او موظف استقبال لديه خبرة في مجال الفنادق واستخدام برنامج الأوبرا الوصف الوظيفي: \- الإجابة على الأسئلة والإستفسارات التي يحتاج النزيل الى معرفتها وتوجيههم \- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد إن وجد \- متابعة النزيل من الوصول وحتى المغادرة والسؤال عن الأقامة ومعرف…