1- التعامل على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة 2- تقديم تقارير استبيانات رضاء العملاء 3- مساعدة العملاء على تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم اجايات كافية حول جميع استفسارتهم 4- التواصل مع العملاء عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي 5- الرد بشكل فوري على استفسارات الع…
\- اجابة الاسئلة بشأن منتجات وخدمات الشركة \- معالجة الطلبات والمعاملات \- حل المشاكل ومعالجة المشاكل التقنية \- ايصال معلومات عن عروض الشركة \- تقديم تواصل استباقي للعميل \- ادارة شكاوي العملاء \- جمع وتحليل اراء العميل \- الرد على تقييمات العملاء \- تطوير وتوثيق المعرفة الى محتوى …
\- الرد على أسئلة واستفسارات العملاء ومحاولة حل مشكلاتهم \- التواصل مع العملاء ومعرفة مدى وعيهم بخدمات ومنتجات الشركة \- تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء عن خدمات ومنتجات الشركة \- تقديم إجابات وافية للعملاء حول مشكلاتهم واستفساراتهم \- التواصل مع العملاء بكل الطرق المتاحة \- إبداء الاهت…
\- إدارة عدد كبير من المكالمات الهاتفية \- احتفظ بسجلات اتصالات العملاء \- معالجة حسابات العملاء وملف الأوراق \- تحقيق أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء \- المتابعة وحل المشكلات والحصول على التعليقات \- بناء علاقات طويلة الأمد والثقة مع العملاء \- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لضمان الرضا …
\- استقبال الزبائن والقيام بالحجوزات ومهام امين الصندوق \- الرد على المكالمات ورسائل البريد الالكتروني واستفسارات العملاء
\- مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل لدى شقق مفروشة بحي الوسام بمدينة الطائف \- العمل في الفترة المسائية
\- الرد على التليفون ونظام الحجوزات \- استقبال الزبائن وتعريفهم بالمطعم وقوائم الطعام ومرافقتهم إلى الطاولات أيضا \- تحية الضيوف عند دخولهم ووضعهم على قائمة الانتظار حسب الضرورة \- تزويد الضيوف بالقوائم، والإجابة على أي أسئلة أولية \- الاهتمام بجلوس الضيوف على الطاولات أو في مناطق الانتظار …
\- اتخاد القرارات \- بناء العلاقات \- حل المشكلات \- الإشراف والتدريب \- إدخال التغييرات المطلوبة