موظف خدمة عملاء

؜ - ؜جدة ؜ -

Job details

إ سم الجهة:
aldail


م سمى الوظيفة الشاغرة:
م وظف خدمة عملاء


م جال العمل:
خدمة العملاء - الاستقبال [ ع رض كل الوظائف في هذا التصنيف ]


م كان الوظيفة:
جدة - منطقة مكة


ت اريخ الإضافة:
‎04/‎12/‎2023


ا لمهام والوصف الوظيفي:




  • حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها




  • الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها




  • تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم




  • البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر




  • تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري




  • إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها




  • مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل




  • الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها




  • إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة




  • إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته




  • قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية




ا لشروط والمهارات:
* قدرة عالية في الرد على العملاء بطريقة لائقة والاستجابة السريعة لمتطلباتهم
* خبرة في استخدام التكنولوجيا والإنترنت وكافة الموارد الأخرى التي تمكنه من تنفيذ مهامه
* العمل تحت ضغط
* يفضل اتقان اللغة الإنجليزية تحدث وكتابة


ن وع الوظيفة:
* دوام كامل


ن طاق الراتب:
غير محدد


ا لمتطلبات الأساسية


ا لجنس:
للجنسين


ه ذه الوظيفة متاحة لـ:
سعودي فقط


ا لحد الأدنى لمستوى التعليم:
الثانوية العامة أو ما يعادلها


ا لحد الأدنى لمستوى الخبرة:
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى ‎3 سنوات)

Job Summary

  • Advertiser: -
  • Announcement date: 04/12/2023
  • Type of employment: -
  • Experience level: -
  • Educational level: -
  • Job location: جدة
  • Salary: -
  • Phone number: -

More jobs like this

جدة
29/12/2023

**إ سم الجهة:** **ش ركة الشامل المتميزة للتجارة والمقاولات** **م سمى الوظيفة الشاغرة:** **م وظف خدمة عملاء** **م جال العمل:** خدمة العملاء \- الدعم والمساندة [ **ع رض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **م كان الوظيفة:** جدة \- منطقة مكة **ت اريخ الإضافة:** 28/12/2023 **ا لمهام والوصف الو…

جدة
27/11/2023

**إ سم الجهة:** **ش ركة الشامل المتميزة للتجارة والمقاولات** **م سمى الوظيفة الشاغرة:** **م وظفة خدمة عملاء** **م جال العمل:** خدمة العملاء \- علاقات عامة [ **ع رض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **م كان الوظيفة:** جدة \- منطقة مكة **ت اريخ الإضافة:** 28/09/2023 **ا لمهام والوصف الوظيف…

جدة, الرحاب
17/08/2022

شركة اغذية تريد على وجهة السرعة موظفة خدمة عملاء عندها القدرة في حل المشكلات

جدة, الرحاب
04/01/2023

خدمة العملاء من خلال القوائم البيعية وتغذية الاكسل وتجديده بشكل يومي ورفع تقرير بالمهام المنجزة وعدد العملاء المخدومين

جدة, منطقة مكة
03/07/2022

\- استقبال العملاء وتلبية طلباتهم وتوجيههم إلى المكاتب الأخرى \- تقديم المساعدة الإدارية

جدة, منطقة مكة
13/07/2022

• ادارة المكالمات الواردة من الرقم الموحد • اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة • تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عند اتاحة الفرصة لذلك • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانا…

جدة, منطقة مكة
08/08/2022

\- بناء علاقات تأمينية بين العميل والشركة، والبحث عن شركات وقطاعات تجارية للتأمين \- إصدار وثائق التأمين الجديدة على نظام الشركة \- متابعة تجديد وثائق التأمين وتقديم عروض أسعار للعملاء \- اجراء مكالمات هاتفية مع العملاء المستهدفين من الشركة والعملاء الحاليين \- تقديم عروض جديدة، والرد على ا…

جدة, منطقة مكة
11/08/2022

\- مطلوب عدد 3 موظفين سعوديين للعمل على تنسيق الحجوزات بمؤسسة بمدينة جدة - شارع الامير سلطان - حي الزهراء \- العمل 12 ساعة يوميا \- اجازة اسبوعية يوم واحد

جدة, منطقة مكة
14/04/2023

\- مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل بمدينة جدة

جدة, منطقة مكة
26/08/2022

\- استقبال الشكاوى التي يقدمها العملاء، والتعامل معها بالطريقة المناسبة

اللغة: العربيّة