- الترحيب بالزوار والعملاء
- إخبار المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الالكتروني
- القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية والمهام الإدارية
- الإجابة على استفسارات الزوار حول المعهد وطبيعة الخدمات
- مرافقة الزوار إى وجهتهم
- تحديد وأخذ المواعيد
- مراقبة الاشخاص والزوار أصحاب الأنشطة المشبوهة أو الغير عادية والإبلاغ عنها
- الاحتفاظ بالسجلا
- إدخال البيانات
- التحقق من بقاء مقر الأستقبال مرتبا ونظيفا
الترحيب بالزوار والعملاء الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية وال
\- استقبال الزوار أو العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول أو المكتب المناسب \- التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وتحتوي على كافة الأدوات المكتبية الضرورية مثل الأقلام والكتيبات والأوراق الخاصة بمكان العمل \- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها \- استلام البريد اليومي وفرزه \-…
\- نسخ وتوزيع الوثائق المتعلقة بالشركة وفقا لتوجية المدير المباشر وتوزيع المراسلات الداخلية والخارجية واستلام ونقل الزوار والموظفين من والى الشركة وتغطيه طلبات المشرف من الشركة
\- متابعة معاملات الشركة في القطاع الخاص والعام \- استلام وتسليم وثائق ومستندات
\- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب \- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات \- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة \- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك \- بناء علاقات مستدامة مع ال…
\- دراسة احتياجات العملاء وظروف السوق التنافسية \- تحديث المعلومات التي يتم تداولها حول العمل ومشاركتها مع الادارة \- متابعة مواقع التواصل الاجتماعي \- تنظيم العمل مع الاقسام الاخرى والتنسيق بينهم \- تدريب الموظفين وتقييم الأداء بشكل دوري