الملا للصرافة تعلن عن وظيفة شاغرة فى الكويت Al Mulla Exchange announces a vacancy in Kuwait

AL MULLA EXCHANGE
Job Description:
Head of Marketing
About Al Mulla Exchange
Al Mulla Exchange is a dynamic and leading Remittance and Money Exchange
Company in Kuwait, founded in ‎2001, We are regulated by the Central Bank of
Kuwait and are a part of the esteemed Al Mulla Group committed to delivering
excellence in the realm of currency exchange and remittance services. Our
company is guided by strong values of integrity, transparency, and trust. With
over ‎114 branches across Kuwait and innovative digital channels, we continue
to expand our footprint in the industry.
The Position, the role and Job description
The Head of Marketing at Al Mulla Exchange plays a pivotal role in driving
revenue growth and contributing to the financial success of the company.
Innovation, effective collaboration with other departments, a data-driven
approach, and a results based approach are key elements in achieving and
exceeding revenue targets.
‎1. Revenue Strategy Development
Develop Marketing Strategies to generate aggressive Growth in Revenue Goals:
Develop marketing strategies that are closely aligned with the company's
overall revenue goals and business objectives.
Revenue Forecasting: Use data and market insights to forecast potential
revenue streams and set realistic targets.
‎2. Development of new Products.
Identify new Products, services and Areas of growth based on the changes in
the demographic structure of the Country, and the extant Labour rules.
Develop new Products and services with the Operations and Compliance
teams to meet the needs of customers across the revised demographics. Position
these new Products and Services with the target audiences in the most
effective manner.
‎3. Customer Acquisition
Lead Generation: Develop and implement effective lead generation campaigns to
bring in new customers, especially those customers who do not use Exchange
companies for their remittance needs.
Convert Optimization: Optimize the conversion process to turn leads into
paying customers through targeted marketing efforts.
‎4. Sales and Marketing Alignment
Collaboration with the Sales Team: Work closely with the sales department to
align marketing efforts with sales objectives.
Sales Enablement: Provide sales teams with the necessary marketing materials,
insights, and training to enhance their effectiveness in driving revenue.
‎5. Customer Retention
Loyalty Program: Design, implement and keep exciting customer loyalty programs
to retain existing clients and encourage repeat business.
Customer Engagement: Develop strategies to keep customers engaged, satisfied,
‎6.and committed to continue using the company's products or services. Data-
Driven Decision Making
Analytics Utilization: Leverage data analytics to understand customer
behavior, preferences, and trends.
Performance Metrics: Establish and monitor key performance indicators (KPIs)
related to revenue generation and adjust strategies based on data-driven
insights. Market Positioning and Branding
‎7.Differentiation: Develop and communicate a unique value proposition that
differentiates the company from competitors. Brand Equity: Enhance brand
equity to command premium pricing and attract a larger customer base.
‎8. Product and Service Promotion
Effective Product Marketing: Implement marketing plans for new products or
services to maximize revenue from offerings.
Cross selling and Up-Selling: Develop strategies to encourage existing
customers
to purchase additional products or upgrade services.
‎9. Pricing Strategies
Competitive Pricing: Conduct market research to ensure pricing strategies are
competitive and provide value for money to the target audience.
Marketing Promotions: Device and Implement market promotions at a company
level, diaspora wise to drive sales.
‎10. Campaign Effectiveness Analysis
ROI Measurement: Evaluate the return on investment (ROI) for marketing
campaigns and adjust strategies based on the success of each initiative.
‎11. Innovation and Adaptability
Market Trend Awareness: Stay informed about industry trends and innovations
to adapt marketing strategies accordingly.
Agile Marketing: Be agile in responding to market changes, adjusting
campaigns, and exploring new opportunities for revenue growth.
‎12. Customer Feedback Incorporation
Feedback Channels: Establish and monitor feedback channels to understand
customer sentiments. Continuous Improvement: Incorporate customer feedback
into marketing
strategies to enhance products, services, and overall customer experience
‎13. Digital Marketing:
Drive digital marketing initiatives, including SEO, SEM, social media, and
email marketing.
Work with the Innovations Team to use the latest technologies for generating
customer delight through new Innovations including but not limited to
Predictive Analysis through Artificial Intelligence.
Education & Experience Requirements:
Masters in Marketing, Business, or a related field. Established track record
of leading the Marketing team in a Market Leader in any business
with a minimum of ‎500 employees.
Strong understanding of operations and regulations of a Financial Services
institution
would be a big advantage. Adaptable and open to change, with a results-
oriented mindset.
Kuwaiti Nationals would be preferred.
Job Location Kuwait
Remuneration:
At par with the industry
More details on https://www.almullaexchange.com/kwt/en US/
Please write in to
[email protected], with the subject: Head of Marketing.
الملا للصرافة
الوصف الوظيفي: رئيس قسم التسويق
حول الملا للصرافة
الملا للصرافة هي شركة ديناميكية ورائدة للتحويلات المالية والصرافة في الكويت،
تأسست في عام ‎2001، نحن خاضعون لرقابة بنك الكويت المركزي ونحن جزء من مجموعة
الملا الموقرة الملتزمة بتقديم التميز في مجال صرف العملات و خدمات التحويلات.
تسترشد شركتنا بقيم النزاهة والشفافية والثقة القوية. ومع أكثر من ‎114 فرعًا في
جميع أنحاء الكويت وقنوات رقمية مبتكرة، فإننا نواصل توسيع بصمتنا في الصناعة.
المنصب والدور والوصف الوظيفي
يلعب رئيس قسم التسويق في الملا للصرافة دورًا محوريًا في دفع نمو الإيرادات
والمساهمة في النجاح المالي للشركة. يعد الابتكار والتعاون الفعال مع الإدارات
الأخرى والنهج القائم على البيانات والنهج القائم على النتائج عناصر أساسية في
تحقيق أهداف الإيرادات وتجاوزها.
‎1. تطوير استراتيجية الإيرادات
تطوير استراتيجيات التسويق لتحقيق نمو قوي في أهداف الإيرادات: تطوير استراتيجيات
التسويق التي تتماشى بشكل وثيق مع أهداف الإيرادات الإجمالية للشركة وأهداف
العمل.
التنبؤ بالإيرادات: استخدم البيانات ورؤى السوق للتنبؤ بالإمكانيات
تدفقات الإيرادات وتحديد أهداف واقعية.
‎2. تطوير منتجات جديدة.
تحديد المنتجات والخدمات ومجالات النمو الجديدة بناءً على التغيرات في التركيبة
السكانية للبلد وقواعد العمل الحالية.
تطوير منتجات وخدمات جديدة مع العمليات والامتثال
فرق لتلبية احتياجات العملاء عبر التركيبة السكانية المنقحة. ضع هذه المنتجات
والخدمات الجديدة مع الجماهير المستهدفة بالطريقة الأكثر فعالية.
‎3. اكتساب العملاء
توليد العملاء المحتملين: تطوير وتنفيذ حملات فعالة لجذب العملاء المحتملين لجلب
عملاء جدد، وخاصة العملاء الذين لا يستخدمون شركات الصرافة لتلبية احتياجات
التحويلات الخاصة بهم.
تحسين التحويل: قم بتحسين عملية التحويل لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء
يدفعون من خلال جهود التسويق المستهدفة.
‎4. محاذاة المبيعات والتسويق
التعاون مع فريق المبيعات: العمل بشكل وثيق مع قسم المبيعات لمواءمة جهود التسويق
مع أهداف المبيعات.
تمكين المبيعات: تزويد فرق المبيعات بالمواد التسويقية والرؤى والتدريب اللازمة
لتعزيز فعاليتهم في زيادة الإيرادات.
‎5. الاحتفاظ بالعملاء
برنامج الولاء: تصميم وتنفيذ والحفاظ على برامج ولاء العملاء المثيرة للاحتفاظ
بالعملاء الحاليين وتشجيع الأعمال المتكررة.
إشراك العملاء: تطوير استراتيجيات للحفاظ على تفاعل العملاء ورضاهم ورضاهم
‎6. والالتزام بمواصلة استخدام منتجات الشركة أو خدماتها. اتخاذ القرارات
المستندة إلى البيانات
استخدام التحليلات: الاستفادة من تحليلات البيانات لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم
واتجاهاتهم.
مقاييس الأداء: إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بتوليد
الإيرادات وضبط الاستراتيجيات بناءً على الرؤى المستندة إلى البيانات. تحديد
المواقع في السوق والعلامات التجارية
‎7. التمايز: تطوير وتوصيل عرض قيمة فريد من نوعه
يميز الشركة عن المنافسين. ملكية العلامة التجارية: تعزيز ملكية العلامة التجارية
للحصول على أسعار متميزة وجذب قاعدة أكبر من العملاء.
‎8. ترويج المنتجات والخدمات
التسويق الفعال للمنتجات: تنفيذ خطط تسويقية للمنتجات الجديدة أو
الخدمات لتعظيم الإيرادات من العروض.
البيع المتبادل والبيع الإضافي: وضع استراتيجيات لتشجيع العملاء الحاليين
لشراء منتجات إضافية أو ترقية الخدمات.
‎9. استراتيجيات التسعير
الأسعار التنافسية: إجراء أبحاث السوق للتأكد من أن استراتيجيات التسعير تنافسية
وتوفر القيمة مقابل المال للجمهور المستهدف.
العروض الترويجية التسويقية: جهاز وتنفيذ العروض الترويجية في السوق في الشركة
المستوى، والشتات الحكمة لدفع المبيعات.
‎10. تحليل فعالية الحملة
قياس عائد الاستثمار: تقييم عائد الاستثمار (ROI) للحملات التسويقية وضبط
الاستراتيجيات بناءً على نجاح كل مبادرة.
‎11. الابتكار والقدرة على التكيف
الوعي باتجاهات السوق: ابق على اطلاع باتجاهات الصناعة والابتكارات
لتكييف استراتيجيات التسويق وفقا لذلك.
التسويق الرشيق: كن رشيقًا في الاستجابة لتغيرات السوق وتعديل الحملات واستكشاف
فرص جديدة لنمو الإيرادات.
‎12. دمج ملاحظات العملاء
قنوات ردود الفعل: إنشاء ومراقبة قنوات ردود الفعل لفهمها
مشاعر العملاء. التحسين المستمر: دمج ملاحظات العملاء في التسويق
استراتيجيات لتعزيز المنتجات والخدمات وتجربة العملاء الشاملة
‎13. التسويق الرقمي:
قيادة مبادرات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك
البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
العمل مع فريق الابتكارات لاستخدام أحدث التقنيات لإسعاد العملاء من خلال
الابتكارات الجديدة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التحليل التنبؤي من خلال
الذكاء الاصطناعي.
متطلبات التعليم والخبرة:
ماجستير في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة. سجل حافل لقيادة فريق التسويق في
شركة رائدة في السوق في أي عمل تجاري
مع ما لا يقل عن ‎500 موظف.
فهم قوي للعمليات واللوائح الخاصة بمؤسسة الخدمات المالية
ستكون ميزة كبيرة. قابلة للتكيف ومنفتحة على التغيير، مع عقلية موجهة نحو
النتائج.
يفضل المواطنين الكويتيين.
مكان العمل الكويت
تعويض:
على قدم المساواة مع الصناعة
مزيد من التفاصيل على https://www.almullaexchange.com/kwt/en US/
يرجى الكتابة إلى
[email protected]، مع الموضوع: رئيس قسم التسويق.