السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
أسعد الله أوقاتكم بكل خير، وبعد:
مطلوب بصورة عاجلة لمنصة خدمات تم إطلاقها قبل شهرين خدمة عملاء متميزة لها عبر
الواتس والتلغرام لمدة 6 ساعات باليوم؛
حاليا لا يوجد أي تواصل من العملاء أي أنه لا يوجد ضغط ولكن بعد إطلاق الحملات
ستبدأ المراسلات إن شاء الله..
ملاحظة: مطلوب إرسال السيرة الذاتية مع شهادات الخبرة.
تحياتي،
\- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني \- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة \- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها \- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية و…
\- مطلوب موظف خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل لشركة تقديم خدمات منزلية بمدينة الرياض المهام: \- الاجابة على الأسئلة والاستفسارات وتقديم التوجيهات والتعليقات المناسبة \- الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء \- تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء \- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم
\- مطلوب موظف خدمة عملاء (كول سنتر) للعمل لشركة تقديم خدمات منزلية المهام: \- الاجابة على الأسئلة والاستفسارات وتقديم التوجيهات والتعليقات المناسبة \- الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء \- تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء \- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم- مطلوب موظف خدمة ع…
\- استقبال العملاء وعرض السيارات المتوفرة عليهم \- إقناع العميل بالسيارات وتقديم العروض المتاحة له \- عرض المميزات الأخرى كالتأمين الشامل وغيرها \- إعداد العقد وتوقيعه مع العميل \- إعداد نموذج استلام السيارة متضمناً حالتها وعداد الكيلومترات \- تسليم السيارة للعميل \- متابعة العميل في حال…
\- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى مركز اتصال (كول سنتر) لشركة تقديم خدمات منزلية بمدينة الرياض المهام: * الاجابة على أسئلة ولاستفسارات وتقديم التوجيهات والتعليقات المناسبة * الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء * تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء * مساعدة العملاء في حل مشاك…
\- الإجابة على أسئلة العملاء على كافة منصات التواصل الاجتماعي والواتس اب. \- حل أي مشاكل يواجهها عملاؤنا بدقة وكفاءة \- تفعيل منصة التليجرام \- تفعيل إشعارات التطبيق \- حل الطلبات على منصة زد
\- خدمة العملاء خارج وداخل المقر \- التسويق اون لاين والتسويق الميداني \- العمل بدوام 8 ساعات (فترتين) الفترة الصباحية من 9ص إلى 12م والفترة المسائية من 4م إلى 9م