IT-Support-Spezialist (alle Geschlechter)

Sind Sie bereit fur neue Horizonte?
Die BASYS IT-Service GmbH bietet derzeit IT-Dienstleistungen in ‎14
verschiedenen europaischen Landern an und ist an mehr als ‎30 Standorten tatig,
darunter London, Munchen, Barcelona und Prag. Wir helfen, pragmatische
Losungen durch unsere exklusive Tatigkeit zu schaffen. Unsere Kunden vertrauen
auf unseren kompetenten und zuverlassigen Service. Das zeichnet die BASYS IT-
Service GmbH und ihr Team aus!
Haben Sie Lust, in einem jungen, internationalen und dennoch mittelstandischen
Unternehmen zu arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Seit ‎2006
profitieren unsere Kunden von unserer langjahrigen Erfahrung und unserem
stetigen, aber nachhaltigen Wachstum - Jahr fur Jahr. Lassen Sie unsere Kunden
von Ihren Fahigkeiten profitieren - als IT-Support-Spezialist (m/w) sorgen
Sie in Ihrem Team f ur den „Wow-Faktor" bei Ihren Endkunden. Vom IT-Betrieb
bis zum Management der IT-Infrastruktur begeistern Sie mit Ihren Fahigkeiten
im Kundenservice und Ihrem technischen Wissen.
Ihre Vorteile
* Festanstellung bei einem international tatigen IT-Dienstleister.
* Flache Hierarchien, ein familiares Arbeitsumfeld und die Moglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten.
* Eine respektvolle Unternehmenskultur und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
* Ein internationales Umfeld in einem aufstrebenden Unternehmen mit der Moglichkeit, auf Geschaftsreisen in internationale Stadte und Regionen Europas zu reisen.
* Die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen und IT-Dienstleistungen zu optimieren.
* Ein attraktives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie sich kreativ entfalten konnen.
* Leistungsabhangige Gehaltserhohungen und interne Vergunstigungen (z.B. konnen Mitarbeiter einen Empfehlungsbonus als Belohnung fur die Anwerbung neuer Mitarbeiter erhalten).
* Firmenveranstaltungen.
Ihre Aufgaben
* Sie sind verantwortlich fur die Bearbeitung und Protokollierung von Fehlermeldungen und technischen Fragen sowie fur die Analyse moglicher Problemursachen.
* Sie leisten vor Ort Unterstutzung bei der Losung von 1st- und 2nd-Level-Support-Problemen und leiten diese gegebenenfalls an die zustandigen internationalen Teams weiter.
* Sie unterstutzen die Endbenutzer bei einer Vielzahl von IT-Problemen, z. B. in den Bereichen Meeting Collaboration und Digital Genius.
* Sie beschaffen, katalogisieren und installieren IT-Hardware und weisen die Endanwender ein.
* Sie beteiligen sich aktiv an IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen, Umzugen oder unterstutzen bei Veranstaltungen.
Ihr Profil
* Idealerweise verfugen Sie uber eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker/in fur Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Wir freuen uns auch uber Bewerbungen von Fachkraften anderer Disziplinen mit IT-Affinitat.
* Sie haben praktische Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (vorzugsweise ServiceNow).
* Sie sind versiert im Umgang mit Windows ‎10/‎11, Microsoft365 und Active Directory und konnen Support fur diese Anwendungen leisten.
* Außerdem haben Sie Erfahrung im Umgang mit Netzwerk- und Serverinfrastrukturen.
* Sie haben ausgepragte Fahigkeiten im Umgang mit Kunden und sind ein ausgezeichneter Kommunikator.
* Sie sind hoch motiviert und konnen sowohl selbststandig als auch im Team arbeiten.
* Sie sind flexibel und bereit, gelegentlich auf Geschaftsreisen zu gehen.
* Sie sprechen und schreiben fließend Arabisch und verfugen uber gute Englischkenntnisse.
Na, haben wir Ihr Interesse geweckt?!
Dann z ogern Sie nicht und bewerben Sie sich fur unser Team in Kairo ,
indem Sie uns Ihren Lebenslauf, der Ihre Fahigkeiten und Erfahrungen
beschreibt, oder Ihr LinkedIn-Profil zusenden.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.