Executive-Sales

N umero de Empleo ‎23069081
Categor ia de Empleo Sales & Marketing
Ubicaci on Marriott Mena House Cairo, ‎6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt
VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿ Ubicacion remota? N
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
Descripci on del Trabajo
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas,
Administracion de Datos, Contabilidad) segun sea necesario, para resolver las
llamadas, las solicitudes o los problemas de los huespedes. Utilizar las
tecnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad
de huesped existente al Marriott, incluso la tecnica de vender lo mejor.
Determinar y otorgar obsequios a los huespedes como agradecimiento por ser
nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectaculos,
certificados de regalo). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto
interna como externamente. Procesar solicitudes para cancelar los puntos del
programa Marriott Rewards. Procesar todas las reservaciones de las
habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por
telefono, fax o correo. Ingresar la informacion del programa Marriott Rewards
con el software apropiado al tomar las reservaciones de los huespedes.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las
preguntas o las inquietudes de los huespedes. Realizar tareas generales de
oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes
electronicos, transcribir informacion, enviar faxes). Asistir a la gerencia en
la capacitacion y motivacion de los empleados; servir como ejemplo.
Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de la compañia,
asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y
profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y
proteger los bienes de la compañia. Recibir y reconocer a todos los huespedes
de acuerdo con los estandares de la compañia; anticiparse a sus necesidades de
servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demas
utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos
escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el
protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los
demas; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y
responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados.
Supervisar el rendimiento de los demas para asegurarse de que cumplan con las
expectativas y los estandares de calidad. Leer y verificar visualmente la
informacion en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar,
empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen ‎10 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.

La cartera de marcas de Marriott International incluye a JW Marriott y
Marriott Hotels.

La marca insignia de Marriott International, Marriott Hotels , con mas de
‎500 propiedades a nivel mundial, esta prosperando en el arte de atender a los
huespedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria. Como
anfitrion de Marriott Hotels, nos ayudara a cumplir nuestra promesa de brindar
alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien
elaborados. Con sus habilidades y su imaginacion, juntos podremos innovar y
reinventar el futuro de los viajes.

JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y
cuenta con m as de ‎80 propiedades hermosas ubicadas en las principales
ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW
creemos que los asociados estan en primer lugar. Porque si usted esta
contento, nuestros huespedes tambien lo estaran. Es tan sencillo como eso.
Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral unica, donde usted sera parte
de una comunidad y disfrutara de un verdadero compañerismo junto a un grupo
diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitacion,
desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede
verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La
manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional
que les brindamos a nuestros huespedes. De eso se trata The JW Treatment™.