Guest Arrival Expert

N umero de Empleo ‎23058164
Categor ia de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicaci on The St. Regis Cairo, ‎1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo,
Egypt, Egypt VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿ Ubicacion remota? N
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
La primera impresion es la que cuenta. Cuando los huespedes llegan a nuestros
hoteles, queremos causarles una impresion inolvidable. Lo mismo ocurre con las
salidas. Cuando los huespedes se marchan, queremos que se lleven una sonrisa y
la sensacion de que estuvimos a su disposicion durante toda su estancia.
Queremos crear una experiencia inolvidable y unica de principio a fin.
Nuestros expertos en llegadas de huespedes toman la iniciativa para brindar
una amplia variedad de servicios que guian a los huespedes durante sus
experiencias de llegada y salida. Tienen la libertad de moverse por su espacio
y hacer lo que haya que hacer. Ya sea procesar necesidades operativas,
satisfacer solicitudes de un huesped, completar informes o compartir los
aspectos destacados del area local, el experto en llegadas de huespedes hace
que las transacciones se sientan como parte de la experiencia.
Independientemente de en que posicion se encuentre, hay algunas cosas que son
criticas para el exito: crear un espacio de trabajo seguro, seguir las
politicas y los procedimientos de la empresa, preservar la confidencialidad,
proteger los activos de la empresa, mantener los estandares de calidad y
garantizar que su apariencia personal, su uniforme y sus comunicaciones sean
profesionales. Los expertos en llegadas de huespedes estaran de pie y en
movimiento (de pie, sentados o caminando durante mucho tiempo), y haciendo
trabajos manuales (mover, levantar, transportar, empujar, halar y colocar
objetos de un maximo de ‎23 kg sin ayuda y objetos de mas de ‎34 kg con ayuda).
Es imprescindible que los expertos en llegadas de huespedes hagan bien todas
estas cosas (y otras tareas de trabajo razonables, segun se solicite) para
hacer siempre lo correcto por nuestros huespedes y por nuestro negocio.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.

Hace mas de ‎110 años, la marca St. Regis establecio por primera vez la
hoteleria de lujo con la apertura del St. Regis New York. Desde el momento en
que John Jacob Astor IV abrio las puertas de su obra maestra de bellas artes
en la Quinta Avenida de Nueva York, St. Regis ha sido un simbolo de elegancia
intransigente y servicio personalizado. En la actualidad, St. Regis esta
ubicado en mas de ‎40 de los mejores puntos geograficos de todo el mundo y es
un lugar donde nacen tendencias, se exceden limites y los huespedes disfrutan
de una estadia exquisita. Lo invitamos a explorar las carreras en St. Regis.