Call Center Manager

؜ - ؜مصر ؜ -

تفاصيل الوظيفة

Job Description:
* Supervising the telemarketing team and following up on the work entrusted to him
* Follow-up the daily report of telemarketing officials on calls, follow-ups, and visits.
* Monitoring and following up the plans and policies established by the company for dealing with customer data
* Follow up on the report of phone calls to the telemarketing team on the CRM program
* Follow-up and analysis of the level of calls to ensure that the highest quality standards are achieved.
* Write a daily report on the number of clients referred to visit the branches.
* Follow the strategic plan set for the Telemarketing Department to ensure the best marketing performance.
* Contribute to the implementation of telemarketing strategies.
* Cooperating with the marketing department in preparing market studies and measuring customer satisfaction.
* Training the work team and providing suggestions to improve sales performance
* Develop an annual marketing plan to develop the level of telemarketing and increase sales to deliver the project on time
* Constant communication with shareholders and sellers to enhance the success of activities and enhance company's presence in the real estate market.


Qualifications:
* Bachelor's degree is a Must
* ‎10 - ‎15 years of experience in the same position
* Excellent command of English language

ملخص الوظيفة

  • المُعلن : Top Business Human Resources
  • تاريخ الإعلان : 03/01/2023
  • نوع العمل : -
  • مستوى الخبرة : -
  • المستوى التعليمي : -
  • الراتب : -
  • الهاتف : -
  • البريد الإلكتروني :

    إظهار البريد الإلكتروني

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

القاهرة
14/05/2022

Scope: Leads and develop the call center department by managing call center transactions, orders, and complaints in different channels: inbound, outbound, social media chat, application chat and emails to create a world class customer experience across all E-Commerce Channels Responsibilities: …

العبور city
01/05/2022

Scope: The Company's Call Center in direct contact with our consumers whether requesting our products our managing a complaint regarding any aspect of the product. Functional Responsibilities: - Managing the daily duties of call center both incoming and outgoing along with the home delivery fleet -…

سكاكا
15/11/2022

Job Description & Specification: * Distribute the telephone answering process for all incoming communications and caller customer service in any area of Company fields * Recording data in a special program for the call center department * Ensuring customer satisfaction and the services …

الجيزة, 6 أكتوبر
01/09/2022

شركة كبرى متخصصة في انتاج وتسويق منتجات تجميل طبية تطلب مدير لمركز خدمة العملاء خبرة في نفس المجال لا تقل عن سنتين ( ذكور فقط ) الراتب الأساسي 4000 جنيه وعمولة شهرية من 4 الى 6 الاف جنيه من سكان أكتوبر او زايد ، للتواصل يرحى ترك رسالة وسنقوم بالتواصل معكم

مصر
28/11/2022

Job Description: * Manages the call center team's; real-time view system (Cisco). * Exports historical data and sales reports from Customer Relationship Management for use on the dashboard and performance analysis. * Monitors the call center process, investigates system faults in real-time or…

الكويت
17/06/2023

Jazeera Airways is looking for a Call Center Manager who would oversee the daily operations of Jazeera Airways Call Center and their employees. The incumbent would be responsible for hiring and training Call Center Representatives, establishing goals for the employees (Operations & Sales) and to fo…

القاهرة
14/05/2022

**Job Responsibilities** ________________________________________________________________ **Functional Responsibilities:** * Answer incoming calls and assist customers in their orders * Provide a high level of personalized customer service. * Provide customers with product and service info…

الجيزة, الهرم
12/06/2022

مطلوب شباب و بنات كول سنتر او سوشيال ميديا وله يشترط خبره او مؤهل عنوان التقديم واتس او فون مقر الشركه بالهرم

القاهرة, مدينة نصر
14/06/2022

طلوب موظفين كول سنتر للعمل بمجموعة التويجري للمحاماه والاستشارات القانونيه بفرعها الجديد بالقاهره ان يكون المتقدم حاصل علي مؤهل جامعي ان يكون ادي الخدمة العسكريه التواصل واتساب علي رقم 01147043802 الاتصال علي رقم 01556109433

مدينةالكويت, الشرق
15/06/2022

مطلوب موظف call center لشركة توصيل طلبات • ( كول سنتر ) • العمل بمقر الشركة منطقة شرق •العمل من الساعه 4:30 عصرا الى 12:30 ليلا • لبق في التحدث والتعامل .. •يجيد اللغة العربية الانجليزية تحدث وكتابة •اقامة قابلة للتحويل بعد التجربة •الوظيفة متاحة لمن لديه الخبره في التعامل مع العملاء وخبرة توزيع ال…

Language: English