Executive-Sales

N umero de Empleo ‎23151241
Categor ia de Empleo Sales & Marketing
Ubicaci on Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa, Al Pasha Coast, Sharm
El Sheikh, Egypt, Egypt VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿ Ubicacion remota? N
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
Descripci on del Trabajo
Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Ventas,
Administracion de Datos, Contabilidad) segun sea necesario, para resolver las
llamadas, las solicitudes o los problemas de los huespedes. Utilizar las
tecnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad
de huesped existente al Marriott, incluso la tecnica de vender lo mejor.
Determinar y otorgar obsequios a los huespedes como agradecimiento por ser
nuestros clientes (p. ej. puntos de recompensa, entradas para espectaculos,
certificados de regalo). Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto
interna como externamente. Procesar solicitudes para cancelar los puntos del
programa Marriott Rewards. Procesar todas las reservaciones de las
habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por
telefono, fax o correo. Ingresar la informacion del programa Marriott Rewards
con el software apropiado al tomar las reservaciones de los huespedes.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las
preguntas o las inquietudes de los huespedes. Realizar tareas generales de
oficina a fin de apoyar Ventas y Mercadeo (p. ej. archivar, enviar mensajes
electronicos, transcribir informacion, enviar faxes). Asistir a la gerencia en
la capacitacion y motivacion de los empleados; servir como ejemplo.
Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de la compañia,
asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y
profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y
proteger los bienes de la compañia. Recibir y reconocer a todos los huespedes
de acuerdo con los estandares de la compañia; anticiparse a sus necesidades de
servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demas
utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos
escritos de manera exacta y completa y atender los telefonos utilizando el
protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los
demas; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y
responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados.
Supervisar el rendimiento de los demas para asegurarse de que cumplan con las
expectativas y los estandares de calidad. Leer y verificar visualmente la
informacion en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar,
empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen ‎10 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.

Al unirte a la familia Sheraton, te convertiras en miembro de su comunidad
mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde ‎1937. En Sheraton,
los empleados crean un sentido de pertenencia en mas de ‎400 comunidades de
todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huespedes mediante
experiencias atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y
ofrecer una experiencia significativa a los huespedes, te animamos a explorar
tu proxima oportunidad de empleo con Sheraton. Únete a nuestra mision de ser
"El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te
unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar as donde
puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzar as a cumplir tu proposito,
formar as parte de un increible equipo mundial y te convertir as en tu
mejor version.