موظف مركز الاتصال

؜ - ؜دبي ؜ -

تفاصيل الوظيفة

أهداف الوظيفة
الرد على اتصالات المتعاملين مع هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات
وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للمعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى
مستويات التميز لتحقيق أعلى مستوى رضا .
المسؤوليات والواجبات التشغيلية
* الرد على اتصالات العملاء بكفاءة وفعالية عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف، البريد الالكتروني، المحادثة الالكترونية ، الموقع الالكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي ) والتأكد من الرد وفقاً للمؤشرات الزمنية لمعتمدة لمراكز الاتصال في الهيئة.
* تحويل المكالمات الهاتفية والبريد الالكتروني للمعنيين فى الهيئة وفقاً للطلبات والاستفسارات المطلوبة من المتعاملين ومتابعتها ان لزم الأمر.
* استلام وتسجيل شكاوي المتعاملين الواردة حول الخدمات وتسجيلها في النظام الحكومي للشكاوى.
* أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيف.


ا لمؤهلات و المهارات


المتطلبات التعليمية
* ثانوية عامة
* اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).
متطلبات الخبرة
* ‎0 - ‎2 سنوات خبرة

ملخص الوظيفة

  • المُعلن : Dubai Careers وظائف
  • تاريخ الإعلان : 01/06/2022
  • نوع العمل : -
  • مستوى الخبرة : -
  • المستوى التعليمي : -
  • مكان العمل : دبي
  • الراتب : -
  • الهاتف : -

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

دبي
03/03/2023

أهداف الوظيفة الرد على اتصالات المتعاملين مع هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للمعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى مستويات التميز لتحقيق أعلى مستوى رضا . المسؤوليات والواجبات التشغيلية الرد على اتصالات العملاء بكفاءة وفعالية عبر وسائل الاتصا…

جدة, منطقة مكة
30/04/2023

\- تنظيم حجوزات المركز والتعامل مباشره مع العملاء عن طريق الهاتف

الرياض, منطقة الرياض
24/08/2022

\- مطلوب موظف مركز اتصال للتسويق عن طريق الهاتف لخدمات الشركة

السعودية
31/08/2022

تعلن شركة أفضلية الخليج عن شواغر في مركزالإتصال بجدة لتقديم الدعم و خدمة العملاء ، علي ان يكون المتقدم للوظيفة من ذوي الخبرة والمؤهلات (الإناث السعوديات الجنسية فقط) وفيمايلي قائمة الوظائف: **م وظفي مركز الإتصال : عدد الشواغر 25** تعلن شركة أفضلية الخليج عن شواغر في مركزالإتصال بجدة لتقديم الدعم و …

الرياض, منطقة الرياض
19/01/2023

\- مطلوب موظفات للعمل لدى مركز اتصال وخدمة عملاء بمدينة الرياض

الرياض, منطقة الرياض
22/01/2023

\- مطلوب موظفتين كول سنتر للعمل لدى مكتب مبيعات عقارية في حي البيان - الرياض \- الدوام مسائي

الرياض, منطقة الرياض
08/01/2023

\- مطلوب موظفة كول سنتر للعمل لدى مطعم وفرة الصفوة بمدينة الرياض

الرياض, منطقة الرياض
10/01/2023

\- استقبال طلبات العملاء والملاحظات \- التسويق للمنتجات الخاصة بالشركة \- متابعة تحرك المندوبين لخدمة الطلبات

الرياض, منطقة الرياض
12/01/2023

\- مطلوب ممثل خدمة اتصال للعمل لدى شركة بمدينة الرياض

الرياض, منطقة الرياض
01/03/2023

\- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها \- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة \- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته

Language: English