Supervisor-Reservations

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تفاصيل الوظيفة

職 務編號 ‎22217667
工 作類別 Reservations
地 點 Le Meridien Cairo Airport, Cairo International Airport, Cairo, Egypt,
Egypt 在地圖中查看
工 作編制 Full-Time
身 處外地? N
願 意海外赴任? N
職 位類型 管理 Non-Management
職 位概述
監督客房保留、預訂和團體市場行情的準確性。向新員工傳達公司價值觀和/或文化。審查並實施新的預訂程序。處理透過電話、傳真或郵件收到的所有預訂請求、更改和取消。識別客人的預訂需求並確定適當的房型。核實房型的空房情況和房費。向來訪者解釋擔保、優惠價格和取消政策。回應並記錄特別要求。回答關於酒店設施/服務和客房住宿的問題。
遵循銷售技巧並實現收入最大化。在預訂系統中輸入和查看資料。回應滿足客房需求所面臨的任何挑戰。根據會計政策設置適當的計費賬務。排除、解決和記錄客人的問題和疑慮,或上報/提請適當的個人。協助管理層培訓、安排、疏導、激勵和指導員工;樹立榜樣,並擔當公平對待之承諾/門戶開放政策流程的第一聯絡人。
遵守公司的所有政策和程序;確保制服和個人儀表整潔而專業;維護專有資訊的機密性;保護公司資產。根據公司的標準,歡迎和答謝所有客人;預期並滿足客人的服務需求;感謝客人的真誠讚賞。使用清晰專業的語言與他人交談;準確完整地編寫和審核文檔;採用適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係。遵守品質保證預期和標準。閱讀和目測驗證各種格式的資訊。在沒有他人協助的情況下,移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過
‎10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。


Marriott International
是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體,例如殘障和退伍軍人身分,或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。


在艾美酒店,我們主張幫助客人發掘每個目的地應提供的令人意想不到的迷人體驗。我們的客人是擁有好奇心和創意的大都會文化追尋者,欣賞周到、永恆的服務。我們提供特色、精緻和令人難忘的服務和體驗,激勵客人充分發掘目的地。我們正在尋找充滿好奇、富有創意和知情的人士加入我們的團隊。如果您喜歡與志同道合的客人打交道,並渴望營造意想不到的體驗,我們誠邀您與艾美酒店攜手譜寫未來的職業生涯。

ملخص الوظيفة

  • المُعلن : Marriott International, Inc
  • تاريخ الإعلان : 22/12/2022
  • نوع العمل : -
  • مستوى الخبرة : -
  • المستوى التعليمي : -
  • مكان العمل : القاهرة
  • الراتب : -
  • الهاتف : -
  • البريد الإلكتروني :

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Language: English