Guest Experience Expert

N umero de Empleo ‎23152484
Categor ia de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicaci on The Westin Cairo Golf Resort & Spa Katameya Dunes, Road ‎90,New
Cairo City, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿ Ubicacion remota? N
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
Descripci on del Trabajo
Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del
huesped sea fluida. Ademas de eso, se trata de construir una experiencia que
sea unica y memorable para el huesped. Nuestros Expertos en experiencias de
los huespedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios
que guien a nuestros huespedes en su estadia. Se sienten empoderados para
estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya esten
realizando tareas operativas, ocupandose de solicitudes de los huespedes,
completando informes o comentando eventos y lugares destacados del area local,
los Expertos en la experiencia del huesped consiguen que esas transacciones
sean parte de la experiencia del huesped.Al margen de cual sea su puesto, hay
una serie de cosas fundamentales para el exito (crear un espacio de trabajo
seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañia, respetar la
confidencialidad, proteger los activos de la compañia, mantener los estandares
de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacion
sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huesped estan siempre en
marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican
en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar
objetos de menos de ‎10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en
la experiencia del huesped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas
razonables que se les solicite) para que los huespedes esten satisfechos y el
hotel funcione.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.

En Westin, nos comprometemos a empoderar a los huespedes para que recuperen el
control y mejoren su bienestar cuando mas lo necesitan mientras viajan,
asegurandonos de que lleguen a ser la mejor version de si mismos. Para lograr
nuestra mision de convertirnos en la marca de bienestar destacada en el sector
hotelero, necesitamos empleados apasionados y comprometidos para hacer
realidad los programas unicos de la marca. Queremos que nuestros empleados
adopten sus propias practicas de bienestar tanto dentro como fuera del hotel.
Eres el candidato ideal de Westin si eres apasionado, activo y te enorgulleces
de como mantienes tu bienestar, ademas de ser optimista y aventurero. Estar
as donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzar as a cumplir tu
proposito, formar as parte de un increible equipo mundial y te convertir
as en tu mejor version.