Guest Experience Expert

N umero de Empleo ‎23025971
Categor ia de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicaci on Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, ‎16 Saray El Gezira
Street, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿ Ubicacion remota? N
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
Descripci on del Trabajo
Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del
huesped sea fluida. Ademas de eso, se trata de construir una experiencia que
sea unica y memorable para el huesped. Nuestros Expertos en experiencias de
los huespedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios
que guien a nuestros huespedes en su estadia. Se sienten empoderados para
estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya esten
realizando tareas operativas, ocupandose de solicitudes de los huespedes,
completando informes o comentando eventos y lugares destacados del area local,
los Expertos en la experiencia del huesped consiguen que esas transacciones
sean parte de la experiencia del huesped.Al margen de cual sea su puesto, hay
una serie de cosas fundamentales para el exito (crear un espacio de trabajo
seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañia, respetar la
confidencialidad, proteger los activos de la compañia, mantener los estandares
de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacion
sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huesped estan siempre en
marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican
en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar
objetos de menos de ‎10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en
la experiencia del huesped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas
razonables que se les solicite) para que los huespedes esten satisfechos y el
hotel funcione.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.

La cartera de marcas de Marriott International incluye a JW Marriott y
Marriott Hotels.

La marca insignia de Marriott International, Marriott Hotels , con mas de
‎500 propiedades a nivel mundial, esta prosperando en el arte de atender a los
huespedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria. Como
anfitrion de Marriott Hotels, nos ayudara a cumplir nuestra promesa de brindar
alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien
elaborados. Con sus habilidades y su imaginacion, juntos podremos innovar y
reinventar el futuro de los viajes.

JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y
cuenta con m as de ‎80 propiedades hermosas ubicadas en las principales
ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW
creemos que los asociados estan en primer lugar. Porque si usted esta
contento, nuestros huespedes tambien lo estaran. Es tan sencillo como eso.
Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral unica, donde usted sera parte
de una comunidad y disfrutara de un verdadero compañerismo junto a un grupo
diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitacion,
desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede
verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La
manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional
que les brindamos a nuestros huespedes. De eso se trata The JW Treatment™.