职 位编号 23086398
工 作类别 Housekeeping & Laundry
地 点 The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt
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编 制 Full-Time
远 程申请? N
重 新安置？ N
职 位类型 Management
职 位概述
负责客房部、娱乐/健康俱乐部和洗衣房（如适用）的日常轮班运作。指导并与员工合作，核实酒店客房、公共空间和员工区域干净整洁。完成检查并安排相关人员负责采取纠正措施。协助确保客人和员工的满意度，同时维持经营预算。
求 职者个人资料
教 育和经验要求
* 高中文凭或高中同等学历 (GED)；2 年客房部或相关专业领域工作经验。
或者
* 在经认可的大学取得酒店及餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的两年制学位；不要求工作经验。
核 心工作活动
管 理客房部运营和预算
* 确认及时有效地将客房状态传达给前台。
* 每天检查客房。
* 取得亟待清理客房的清单，以及准备结账或退房的房号清单，以便准备工作分配。
* 清点库存，以核实物资充足。
* 支持并监督所有客房和公共空间的有效检查计划。
* 了解部门运营对酒店整体财务目标和宗旨的影响，并设法实现或超越预算目标。
* 确认所有员工拥有适当的用品、设备和制服。
* 向员工传达需要关注的方面，并跟进以确认理解。
* 监督客房部日常轮班运作，并核实遵守所有客房部政策、标准和程序。
* 参加部门会议并不断传达关于部门目标的明确一致信息，以产生期望的绩效。
开 展人力资源活动
* 使用所有可用的在职培训工具，培训新的客房服务员，并在必要时提供后续培训。
* 与员工建立和保持开放的协作关系，并核实员工自己也这样做。
* 按照业务需求安排员工，并跟踪员工的时间和出勤情况。
* 确认员工了解期望和因素。
* 核实酒店政策被公平一致地执行，根据标准和当地运作程序（SOP 和 LSOP）完成惩戒程序和文件，并支持同事评议流程（如适用）。
* 监督人员编制，确认宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。
* 观察员工的服务行为并向个人和/或经理提供反馈。
* 确认在所有班次表彰员工。
* 参与持续的员工认可计划。
* 征求员工反馈意见，采用"门户开放"政策，并审查员工满意度结果，以确定和解决员工的问题或疑虑。
* 参与员工渐进性惩处程序。
* 庆祝成功并公开表彰团队成员的贡献。
确 保卓越的客户服务
* 为客户关系树立积极的榜样。
* 了解品牌的服务文化。
* 参与制定和实施纠正行动计划，以提升客人满意度。
* 授权员工提供卓越的客户服务。
* 在所有部门会议期间强调客人满意度，并专注于持续的改进。
* 回应并处理客人的问题和投诉。
* 努力改善服务表现。
万
豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队，秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群，例如残疾和退伍军人，或适用法律规定的任何其他群体。
瑞吉品牌于 110
多年前首次设立豪华酒店，当时纽约瑞吉酒店开业。自约翰雅各阿斯特四世在纽约第五大道开设了其布杂建筑艺术风格的酒店之后，瑞吉已经成为绝对典雅和定制服务的象征。如今，瑞吉在全球
40 多个繁华都市开设了酒店。这些地方是潮流的诞生地，地域限制被打破，客人可体验精致的生活。我们诚邀您与瑞吉携手谱写未来的职业生涯。
**Data de divulga çao da vaga** Jun 27, 2022 **N º do Cargo** 22107580 **Categoria de emprego** Housekeeping & Laundry **Local** Marriott Mena House Cairo, 6 Pyramids Road, Cairo, Egypt, Egypt VER NO MAPA **Marca** Marriott Hotels Resorts **Hor ario** Full-Time **Remanejamento?** N *…
**Job Number** 22142677 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** JW Marriott Hotel Cairo, Ring Road- Mirage City- P.O.Box 427, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** …
**N umero de Empleo** 23022856 **Categor ia de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicaci on** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿ Ubicacion remota?** N **¿ Reubicacion?** N **Tipo de Posici on** Management _Marri…
**Num ero de l'Emploi** 23022856 **Cat egorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situ e a distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management _Marriott …
**N. Posizione** 23022856 **Categoria la Posizione** Housekeeping & Laundry **Sede** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Management _Marri…
**Job Number** 23086398 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible f…
**ジ ョブ番号** 23086398 **求 人カテゴリ** Housekeeping & Laundry **場 所** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt 地図で表示 **ス ケジュール** Full-Time **遠 隔地ですか?** N **配 置転換ですか?** N **職 位の種類** Management _マ リオット・インターナショナルでは雇用機会均等の実現に向けて、多種多様な人材の雇用、従業員を第一に考え受け入れる企業文化の維持に取り組ん…
**职 位编号** 23171423 **工 作类别** Housekeeping & Laundry **地 点** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt 在地图中查看 **编 制** Full-Time **远 程申请?** N **重 新安置？** N **职 位类型** Management **职 位概述** 负责客房部、娱乐/健康俱乐部和洗衣房（如适用）的日常轮班运作。指导并与员工合作，核实酒店客房、公共空间和员工区域干净整洁。完成检查并安排相关人员…
**ジ ョブ番号** 23171423 **求 人カテゴリ** Housekeeping & Laundry **場 所** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt 地図で表示 **ス ケジュール** Full-Time **遠 隔地ですか?** N **配 置転換ですか?** N **職 位の種類** Management _マ リオット・インターナショナルでは雇用機会均等の実現に向けて、多種多様な人材の雇用、従業員を第一に考え受け入れる企業文化の維持に取り組ん…
**N umero de Empleo** 23171423 **Categor ia de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicaci on** The St. Regis Cairo, 1189 Nile Corniche, Downtown, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿ Ubicacion remota?** N **¿ Reubicacion?** N **Tipo de Posici on** Management _Marri…