موظف خدمة عملاء

؜ مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات) ؜الرياض, منطقة الرياض ؜ دوام كامل

تفاصيل الوظيفة

- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة رائدة في تصنيع وبيع الحلويات الشرقية
والغربية والمعجنات بمدينة الرياض


وصف الوظيفة:
- يسهل موظف خدمة العملاء العلاقة بين الشركة والعملاء من خلال التفاعل مع
العملاء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني او مواقع التواصل الاجتماعي
- الإجابة على استفسارات العملاء
- توفير معلومات الخدمة
- حل أي مشاكل ناشئة قد يواجهها العملاء
- تمثيل الشركة بأفضل طريقة ممكنة


المهام:
- الرد علي العملاء عبر الهاتف
- الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العميل حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إنشاء حسابات عملاء جديدة ، وتسجيل معلومات الحساب في نماذج مكتوبة أو رقميا
- الاستماع إلى مخاوف العملاء وشكاواهم بهدف تحديد أسباب المشكلة
- تحديد الردود المناسبة على مشكلات العملاء والعمل بسرعة لحلها
- إحالة الحالات المتقدمة إلى الإدارة لحلها، وتوفير المعلومات الأساسية حسب
الضرورة

ملخص الوظيفة

  • المُعلن : بوركت
  • تاريخ الإعلان : 29/11/2022
  • نوع العمل : دوام كامل
  • مستوى الخبرة : مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات)
  • المستوى التعليمي : دبلوم سنتين فأكثر
  • مكان العمل : الرياض, منطقة الرياض
  • الراتب : غير محدد
  • الهاتف : -

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

الرياض, منطقة الرياض
15/06/2022

\- الرد على العملاء والإجابة على استفساراتهم ومتابعة طلباتهم

الرياض, منطقة الرياض
15/06/2022

\- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا \- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود …

الرياض, منطقة الرياض
22/06/2022

\- تنسيق المواعيد \- استقبال العملاء \- الرد على العملاء

الرياض, منطقة الرياض
07/06/2022

\- مطلوب موظفات وموظفين خدمة عملاء سعوديين للعمل لدى متجر ايطالي لا رومانا دال 1947 في ذا زون الرياض \- العمل بدوام كامل 8 ساعات يوميا - 6 ايام في الاسبوع

الرياض, منطقة الرياض
09/06/2022

\- استقبال العملاء وترتيب الحجوزات \- استقبال الاتصالات

الرياض, منطقة الرياض
29/05/2022

\- مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في مجال تحصيل الديون بمدينة الرياض

الرياض, منطقة الرياض
29/05/2022

\- المشاركة فى الانشطة التسويقية المختلفة من خلال تقديم اقتراحات على تطوير المحتوى واعداد الخطط الاعلانية

الرياض, منطقة الرياض
01/06/2022

\- مطلوب موظفة خدمة عملاء لديها مهارات تواصل ممتازة للعمل عن بعد

الرياض, منطقة الرياض
18/07/2022

\- استقبال العملاء بطريقة لائقة والترحيب بهم والحديث معهم باحترافية وتوجيههم \- استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على أسئلة واستفسارات العملاء سواء في الهاتف او اثناء زيارتهم للشركة \- تحديد المواعيد للعملاء

الرياض, منطقة الرياض
13/07/2022

\- استقبال اتصالات وطلبات العملاء وفتح الطلبات لهم من خلال النظام الداخلي ومتابعة الطلبات حتى الإنجاز \- التفاعل مع قنوات المحادثة المباشرة والتواصل الاجتماعي

Language: English