- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى
وبما يليق بمكانة الشركة
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية
- كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- القيام بعمليات الحذف والاضافة
- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء وجميع أعماله تخضع
للمراجعة الداخلية
- اتباع تعليمات وتوجيهات المدراء ورؤساء
\- مطلوب موظفات وموظفين خدمة عملاء سعوديين للعمل لدى متجر ايطالي لا رومانا دال 1947 في ذا زون الرياض \- العمل بدوام كامل 8 ساعات يوميا - 6 ايام في الاسبوع
\- مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في مجال تحصيل الديون بمدينة الرياض
\- المشاركة فى الانشطة التسويقية المختلفة من خلال تقديم اقتراحات على تطوير المحتوى واعداد الخطط الاعلانية
\- استقبال العملاء بطريقة لائقة والترحيب بهم والحديث معهم باحترافية وتوجيههم \- استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على أسئلة واستفسارات العملاء سواء في الهاتف او اثناء زيارتهم للشركة \- تحديد المواعيد للعملاء
\- استقبال اتصالات وطلبات العملاء وفتح الطلبات لهم من خلال النظام الداخلي ومتابعة الطلبات حتى الإنجاز \- التفاعل مع قنوات المحادثة المباشرة والتواصل الاجتماعي
\- تقديم الخدمات الحكومية على المنصات لعملاء المكتب من شركات ومؤسسات وافراد ومتابعة جميع الاعمال على المواقع الالكترونية ذات العلاقة وتقديم الدعم الازم لهم