لوصف الوظيفي:
- توقع احتياجات العملاء بشكل صحيح ، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة، وتقديم
المنتجات والخدمات والمعلومات التي يحتاجونها
- تلبية جميع الاحتياجات والطلبات المقبولة للعملاء في الوقت المناسب بدون تأخير
- التعرف على انطباعات العملاء على الفور واستياءهم من الخدمات، واتخاذ
الإجراءات اللازمة لحل الموقف وفقًا لمستوى المسؤولية الفردي وإجراءات "التعامل
مع الضيف"
- تقديم المساعدة للزملاء عند الاقتضاء، لضمان تلبية أهداف العمل المحددة
- إظهار الثقة والدعم والاحترام تجاه أعضاء الفريق في أنشطة العمل اليومية
- التواصل مع العملاء والزملاء بطريقة مهذبة ومهنية
- الإبلاغ عن أي سرقة أو إساءة استخدام محتملة لممتلكات الصالة على الفور إلى
أحد أعضاء الإدارة
- إعداد المعرض للخدمة باستخدام القائمة المرجعية الافتتاحية ووفقًا للتعليمات
- الإبلاغ عن أي شكاوى أو تعليقات إلى المشرف أو مساعد المدير أو مدير المعرض
على الفور
- القيام بأي واجبات أخرى يكلفه بها مدير العمليات أو رئيس الندلة أو مساعد
المدير أو مدير الصالة أو الإدارة العليا
- إظهار المعرفة والمساهمة في تحقيق أهداف الإدارة
- حضور الدورات التدريبية كما هو مقرر
- الحضور والمشاركة بنشاط في جلسات التوجيه والاجتماعات اليومية والأسبوعية
- تقديم الاقتراحات للمدير أو مدرب القسم لاي احتياج تدريبي لتحسين الأداء
وأسلوب التعامل
- ممارسة معايير عالية للمظهر الشخصي وفقًا لمعايير المحل والشركة
- طلب المساعدة من أعضاء الفريق والمشرفين والمديرين الآخرين عند الحاجة
\- إعداد الخطة التسويقية \- استقبال الزبائن بابتسامة لطيفة والتعرف على احتياجاتهم وتلبيتها \- عرض المنتج بطريقة جذابة \- الحفاظ على المخزون وطلب التزويد
\- بيع انواع من الملابس الجاهزة بالجملة والمفرد ويقوم بترتيب القسم المنوط به بصورة جيدة \- ترتيب ونظافة القسم بصورة جيدة \- عرض نماذج من الملابس المناسبة في الواجهة الخارجية والداخلية \- يساعد الزبائن على اختيار الوان وانواع الملابس المناسبة من حيث العمر والجنس والموسم والطراز بعد اخذ قياسات …
\- استقبال العملاء \- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات المعروضة مثل الأسعار ومميزات المنتجات وخدمات ما بعد البيع \- التجاوب مع العملاء في إطار الخدمات والمنتجات المعروضة في المعرض
\- الترويج لمنتجات وخدمات الشركة وإقناع العملاء بها \- بيع المنتجات إلى العملاء ومساعدتهم في توفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم \- متابعة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل منتظم \- إستقطاب العملاء الجدد وجذبهم للشركة
\- استلام وتحضير وتجهيز طلبات العملاء والاهتمام بنظافة المتجر والعمل كفريق واحد متعاون بالإضافة الى المهام الموكلة من قبل المدير المباشر والشركة فيما يتعلق بالعمل \- ساعات العمل: 8 ساعات يوميا من الساعة 6:30 صباحا الى الساعة 2:30 مساءاً او من الساعة 4:30 مساءاً الى الساعة 12:30 مساءاً
\- بيع انواع من الملابس الجاهزة \- عرض نماذج من الملابس المناسبة فى الواجهة الخارجية والداخلية \- مساعدة الزبائن على اختيار الوان وانواع الملابس المناسبة من حيث العمر والجنس والموسم والطراز بعد اخذ قياسات الزبائن لتوفير الملابس لهم \- اتباع تعليمات الصحة والسلامة \- متابعة الراكد والمتحرك و…
موجز لوصف الوظيفة : \- استقبال العملاء بطريقة مهذبة لبقة ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تلبي رغباتهم والإجابة على استفساراتهم وتساؤلاتهم واجادة مهارة الحوار والاقناع والسعي الدائم لرفع وزيادة نسبة المبيعات المهام الوظيفية : 1\. استقبال وتوجيه العملاء الى المنتجات التي تلبي طلباتهم 2\.…