موظف خدمة عملاء

؜ مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات) ؜الرياض, منطقة الرياض ؜ دوام كامل

تفاصيل الوظيفة

الرد على استفسارات العملاء:
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني والشات الفوري
- تقديم المعلومات المطلوبة بدقة وبشكل كامل
حل المشكلات والشكاوى:
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- تقديم الحلول المناسبة وتقديم المساعدة اللازمة
تقديم الدعم الفني:
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم الإرشادات والتعليمات الفنية اللازمة
متابعة الطلبات:
- تتبع حالة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء
- التأكد من استلام العملاء للمنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
تسجيل البيانات:
- تسجيل وحفظ معلومات العملاء وتحديثها بشكل مستمر
- إعداد التقارير الخاصة بالشكاوى والاستفسارات والطلبات
تحقيق رضا العملاء:
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وضمان رضاهم
- جمع التعليقات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة

ملخص الوظيفة

  • المُعلن : شركة حكيم عيون
  • تاريخ الإعلان : 10/07/2024
  • نوع العمل : دوام كامل
  • مستوى الخبرة : مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
  • المستوى التعليمي : درجة البكالوريوس
  • مكان العمل : الرياض, منطقة الرياض
  • الراتب : غير محدد
  • الهاتف : -

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

الرياض, منطقة الرياض
15/06/2022

\- الرد على العملاء والإجابة على استفساراتهم ومتابعة طلباتهم

الرياض, منطقة الرياض
15/06/2022

\- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا \- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود …

الرياض, منطقة الرياض
22/06/2022

\- تنسيق المواعيد \- استقبال العملاء \- الرد على العملاء

الرياض, منطقة الرياض
07/06/2022

\- مطلوب موظفات وموظفين خدمة عملاء سعوديين للعمل لدى متجر ايطالي لا رومانا دال 1947 في ذا زون الرياض \- العمل بدوام كامل 8 ساعات يوميا - 6 ايام في الاسبوع

الرياض, منطقة الرياض
09/06/2022

\- استقبال العملاء وترتيب الحجوزات \- استقبال الاتصالات

الرياض, منطقة الرياض
29/05/2022

\- مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في مجال تحصيل الديون بمدينة الرياض

الرياض, منطقة الرياض
29/05/2022

\- المشاركة فى الانشطة التسويقية المختلفة من خلال تقديم اقتراحات على تطوير المحتوى واعداد الخطط الاعلانية

الرياض, منطقة الرياض
01/06/2022

\- مطلوب موظفة خدمة عملاء لديها مهارات تواصل ممتازة للعمل عن بعد

الرياض, منطقة الرياض
18/07/2022

\- استقبال العملاء بطريقة لائقة والترحيب بهم والحديث معهم باحترافية وتوجيههم \- استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على أسئلة واستفسارات العملاء سواء في الهاتف او اثناء زيارتهم للشركة \- تحديد المواعيد للعملاء

الرياض, منطقة الرياض
13/07/2022

\- استقبال اتصالات وطلبات العملاء وفتح الطلبات لهم من خلال النظام الداخلي ومتابعة الطلبات حتى الإنجاز \- التفاعل مع قنوات المحادثة المباشرة والتواصل الاجتماعي

Language: English