- مطلوب اخصائي حجوزات للعمل لدى وكالة سفر وسياحة بمدينة ابها
من المسئوليات والمهام:
- إعداد الباقات السياحية وحجز التذاكر
- تنسيق الرحلات، وترتيب الإقامة، وضمان راحة العملاء
\- مطلوب موظفي موافقات لديهم خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ارسال الموافقات الإلكترونية للعمل بقسم الإيرادات المهام: 1\. الحصول على الموافقات الطبية من شركات التأمين ، والرد على الاستفسارات الطبية المطلوبة إن وُجدت 2\. متابعة حالات وطلبات شركات التأمين 3\. التنسيق التام بين شركات التأمين والمستشف…
\- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني \- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة \- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها \- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية و…
\- إتمام عمليات البيع من خلال التواصل مع العملاء وتحديد احتياجاتهم مع الميزانيات المتاحة \- تقديم الخصائص والميزات والقدرات المختلفة لكل سيارة وإقناع العملاء على اختيار السيارة المناسبة
مسؤوليات الدور: \- توفير دعم فني للطلبات المتوفرة ودعم فني محلي لتطبيق الممثلين \- اختبار وتقييم طرق الدفع محليًا وكذلك اختبار بوابة الصراف والتاجر \- طلب العناصر المتوفرة مع الطلبات المتاحة \- توفير معلومات تسجيل الدخول لمستخدمي المتاجر والمحاسبين
\- تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق والعلاقات العامة لتعزيز صورة الشركة وزيادة الوعي بعلامتنا التجارية \- تطوير وتنفيذ الخطط والحملات التسويقية المبتكرة \- إدارة وتحديث المحتوى على الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للشركة \- التواصل وبناء علاقات مع وسائل الإعلام والشركاء لزيادة التغط…
\- التعاون مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم المشورة المناسبة لهم \- مساعدة العملاء على اختيار وسائل النقل وتاريخ السفر وتكاليف الإقامة \- تقديم المعلومات التفصيلية التي يحتاجها العملاء خلال عملية السفر \- متابعة إجراءات حجز تذاكر السفر وحجوزات الفنادق ودفع الرسوم اللازمة
\- الرقابة العامة على المطعم من خلال تعبئة نماذج التقييم وإرسالها لإدارة الجودة \- القيام بزيارة تفتيشية للمطعم 3 مرات في الأسبوع بواقع ساعتين للزيارة الواحدة