Agents relation client-français (transport de colis)

Location : Tunisia, Cun
Job category : Customer Service Representative (CSR)
Language : French
Vous etes passionnes par le monde de logistique et le traitement de colis ?

Transcom Tunisie est en pleine expansion ! Nous vous encourageons a faire
partie de notre succes.

Nous offrons
* Un salaire comp etitif.
* Un systeme de bonus tres interessant ‎600 DT !
* Une formation remuneree.
* Une couverture sante et assurance ‎5000 DT par an a partir de votre premier jour de formation
* Cheques-repas ‎6 DT par jour travaille pendant les ‎3 premiers mois (‎8 DT par jour travaille apres ‎3 mois de travail) a partir de votre premier jour de formation.
* Transport garanti a partir de votre premier jour de formation.
* Prime de mariage ‎750 DT ! Prime de nouveau-ne ‎500 DT ! Bonus bourse d'etudes ‎200 DT par enfant.
* Un Welcome Pack et de nombreuses surprises vous attendent.

Rejoignez notre famille Transcom en tant que conseiller client

Nous recrutons des conseillers clients en r eception d'appels (marche
français) pour notre celebre et prestigieux client, Leader mondial de paiement
en ligne pour :

• Fournir un service client de qualite superieure en repondant aux clients, en exploitant le canal de communication correspondant,


• Identifier et evaluer les besoins des clients pour obtenir leur satisfaction.


• Attirer les clients potentiels en repondant aux questions sur les produits et les services.


• Suivre les procedures, les directives et les politiques de communication.

Ce dont vous avez besoin pour ce poste
* Bonnes comp etences en communication ecrite et orale.
* Une connaissance de base des activites electroniques.
* La capacite de depanner et de gerer des logiciels simples.
* Un processus de pensee technique et logique.
* Une attitude de resolution de problemes.
* Connaissance du support informatique - produits Microsoft, Word, Excel et Outlook
* Competences averees en matiere de service a la clientele.
* Positif, enthousiaste et solidaire.
* Competences efficaces en matiere de clavier.
* Capacite a s'approprier les demandes et les resolutions.
* Être capable de parler et de taper.
* Niveau d'anglais B (Formation et Utilisation Outils).
* Niveau de français C (Courant pour assistance client).

A propos de Transcom

Nous sommes un r eseau mondial de ‎30 ‎000 specialistes du service clientele,
repartis dans ‎26 pays, passionnes par l'idee d'offrir une experience client
exceptionnelle. Chez Transcom, nous nous engageons sans relache. Envers nos
clients et entre nous. Chaque jour, quelqu'un commence son voyage avec
Transcom. En prenant le potentiel qu'ils ont aujourd'hui et en le transformant
en competences pour l'avenir. En etant reconnu pour ses efforts, son esprit
d'equipe et son soutien aux autres. En se faisant le champion d'un changement
positif et durable au sein de son equipe et de sa communaute. C'est ainsi que
nous sommes chez Transcom. Ici, nous nous soucions les uns des autres et nous
nous soutenons mutuellement. Vous etes inclus, tel que vous etes, des le
premier jour. Et avec le bon etat d'esprit, il n'y a pas de limite a ce que
nous pouvons faire ensemble.

Postulez et decouvrez-le par vous-meme !