- حسن استقبال العملاء مع الرد على الاستفسارات بطريقه محترفه والترحيب بهم حسب ما يقتضيه الامر، وبما يليق بالمظهر العام للهيئة مع الحفاظ على سريه المعلومات.
- استقبال المكالمات الداخلية/الخارجية وتحويلها إلى الجهات المعنية بشكل سليم
- الوعي والمعرفة الشاملة بالأنظمة والقوانين ومواقع العمل/اماكن تقديم الخدمة في مراكز الخدمة، للتمكن على الرد لاستفسارات المتعاملين الداخلين/الخارجيين.
- المساعدة والدعم الفوري لفئه ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال تلبيه احتياجاتهم ومتطلباتهم.
- الالمام باستخدام الاجهزة التقنية وبرامج الحاسوب الالي -انظمه SAM وانظمه أخرى تقتضيها مصلحه العمل بالشكل الذي يؤدي إلى انجاز سريع وتلبيه فوريه لاستفسارات المتعاملين .
- الالتزام بالبنود الواردة في ميثاق خدمه المتعاملين.
- اتباع التعليمات الموجهة من قبل المسؤول المباشر
ا لمؤهلات و المهارات
الثانوية العامة
من سنة الى سنتين في مجال العمل