أهداف الوظيفة
الرد على اتصالات المتعاملين مع هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات
وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للمعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى
مستويات التميز لتحقيق أعلى مستوى رضا .
المسؤوليات والواجبات التشغيلية
الرد على اتصالات العملاء بكفاءة وفعالية عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف،
البريد الالكتروني، المحادثة الالكترونية ، الموقع الالكتروني، مواقع التواصل
الاجتماعي ) والتأكد من الرد وفقاً للمؤشرات الزمنية لمعتمدة لمراكز الاتصال في
الهيئة.
تحويل المكالمات الهاتفية والبريد الالكتروني للمعنيين فى الهيئة وفقاً للطلبات
والاستفسارات المطلوبة من المتعاملين ومتابعتها ان لزم الأمر.
استلام وتسجيل شكاوي المتعاملين الواردة حول الخدمات وتسجيلها في النظام الحكومي
للشكاوى.
أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسئوليات الوظيفة
المؤهلات و المهارات
المتطلبات التعليمية
ثانوية عامة
اجادة اللغتين العربية والانجليزية (محادثة وكتابة).
متطلبات الخبرة
0 - 2 سنوات خبرة
Description - External * دعم الإدارات في المكتب في وضع وتنفيذ الخطط الإعلامية. * المساعدة في تنفيذ خطط الاتصال والمبادرات الإضافية الخاصة بكبار الشخصيات والجهات الرئيسية المعني بهم المكتب الإعلامي من أجل بثها في مختلف قنوات الإعلام. * دعم الإدارة الإعلامية للازمات من حيث التعامل مع استفسارات …
أهداف الوظيفة الرد على اتصالات المتعاملين مع هيئة تنمية المجتمع وتوضيح الخدمات والمعلومات وفقاً للاستفسارات أو تحويل المكالمات للمعنيين في الهيئة بما يتوافق مع أعلى مستويات التميز لتحقيق أعلى مستوى رضا . المسؤوليات والواجبات التشغيلية * الرد على اتصالات العملاء بكفاءة وفعالية عبر وسائل الاتصال الم…
تعلن شركة أفضلية الخليج عن شواغر في مركزالإتصال بجدة لتقديم الدعم و خدمة العملاء ، علي ان يكون المتقدم للوظيفة من ذوي الخبرة والمؤهلات (الإناث السعوديات الجنسية فقط) وفيمايلي قائمة الوظائف: **م وظفي مركز الإتصال : عدد الشواغر 25** تعلن شركة أفضلية الخليج عن شواغر في مركزالإتصال بجدة لتقديم الدعم و …
\- مطلوب موظفتين كول سنتر للعمل لدى مكتب مبيعات عقارية في حي البيان - الرياض \- الدوام مسائي
\- استقبال طلبات العملاء والملاحظات \- التسويق للمنتجات الخاصة بالشركة \- متابعة تحرك المندوبين لخدمة الطلبات