- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية
المعلومات ومساندتهم
- تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل
المشاكل التي تواجههم
- توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات
- حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير
العمل
المهام الوظيفية: \- ادراة نظام موارد الشركة/ لوجيكس \- إدارة المواقع الإلكترونيّة وإدارة البريد الإلكترونيّ ومواقع التواصل الاجتماعيّ \- تقديم الدعم الفني أو التدريب للأنظمة والشبكات المتاحة في الشركة \- يحدد مواصفات الحلول البديلة والاضافات والتحديثات اللازمة ويدرس جدواها فنيا واقتصاديا \- …
\- تشغيل وصيانة انظمة الكمبيوتر والشبكات بما يساعد افراد المؤسسة على إنجاز مهام العمل على الكمبيوتر بشكل أسرع \- الاشراف على تدريب الموظفين على الانظمة المتاحة \- تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات \- بناء وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر المحدثة والفعالة لتحسين دور التكنولوجيا في استدامة…
\- تحديد الاحتياجات من البرامج والأنظمة التقنية والعمل على تطويرها وتعزيز عمليات الربط الإلكتروني وفق متطلبات الحكومة الإلكترونية وإستراتيجية الوزارة \- التأكد من جاهزية وسلامة وأمن كافة الأجهزة وأنظمة التشغيل التقنية ومتابعة أدائها \- تقديم خدمات الدعم والمساندة التقنية لكافة الوحدات التنظيمية…
\- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعمال الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم \- تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعمال وحل المشاكل التي تواجههم \- توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات \- حفظ البيانات والمعلومات ال…
\- الاشراف على اعداد وتكوين الانظمة والشبكات الداخلية \- معرفة واستكشاف المشكلات والأعطال التقنية \- الإشراف على فريق العمليات وقسم تقنية المعلومات \- ادارة اجراءات تحديث وترقية البنية التحتية للشبكة \- إعداد وتثبيت الخوادم والأجهزة وجدران الحماية \- تدريب مستخدمي النظام الجدد مع تجهيز وإ…
\- الإشراف على وضع بروتوكولات لاستخدام تكنولوجيا المعلومات عبر الإدارات والمشاريع المختلفة \- تقديم المشورة بشأن أنسب خيارات تكنولوجيا المعلومات \- تقديم الدعم الفني أو التدريب للأنظمة والشبكات المتاحة في المؤسسة \- تحديد متطلبات التطوير بناء على دراسة احتياجات الشركة ، ويضع الخطط اللازمة لتح…
\- إدارة وصيانة شبكات الحاسوب وانظمة البرمجيات والتطبيقات \- ادارة وعمل الشبكات \- استرجاع البيانات والمعلومات بعد التعرض لنظام الدمار \- توفير انظمة خاصة تحمي الشبكات من الفيروسات \- عرض الاقتراحات حول شراء اجهزة ومعدات جديدة وحديثة بهدف تطوير الشبكة الداخلية في الشركة \- بناء شبكات الات…
\- ادارة السيرفرات والسنترال والطابعات واجهزة الموظفين وجميع ما يتعلق بأمور التقنية