- استقبال مختلف الإستعلامات والشكاوى التي يقدمها العملاء ويستجيب لها في أسرع
وقت
- التعامل مع العميل وشكواه بالطريقة التي تناسب مكانة المؤسسة التي يعمل بها
- تنفيذ كلا من السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والتي يتم اعتمادها من
مدير التسويق والمشتريات
- كتابة تقرير يومي يقول فيه ما تم إنجازه في العمل
- حفظ مختلف سجلات ونماذج الجودة المتعلقة بتعليمات خدمة العملاء، ومختلف
الأعمال التي تخضع للمراجعة الداخلية
- استقبال كل الشكاوى والاستعلامات التي تأتي من العملاء وينفذ على ضوئها المهام
التي توكل إليه
\- استقبال العملاء وتلبية طلباتهم وتوجيههم إلى المكاتب الأخرى \- تقديم المساعدة الإدارية
• ادارة المكالمات الواردة من الرقم الموحد • اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة • تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عند اتاحة الفرصة لذلك • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانا…
\- بناء علاقات تأمينية بين العميل والشركة، والبحث عن شركات وقطاعات تجارية للتأمين \- إصدار وثائق التأمين الجديدة على نظام الشركة \- متابعة تجديد وثائق التأمين وتقديم عروض أسعار للعملاء \- اجراء مكالمات هاتفية مع العملاء المستهدفين من الشركة والعملاء الحاليين \- تقديم عروض جديدة، والرد على ا…
\- مطلوب عدد 3 موظفين سعوديين للعمل على تنسيق الحجوزات بمؤسسة بمدينة جدة - شارع الامير سلطان - حي الزهراء \- العمل 12 ساعة يوميا \- اجازة اسبوعية يوم واحد
\- استقبال العملاء والتعامل مع منصة مساند للاستقدام \- اعداد التقارير والنماذج الخاصة بالاستقدام
\- مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في مؤسسة تقديم خدمات الكترونية بمدينة جدة \- العمل 8 ساعات (فترة واحدة)
\- التواصل مع العملاء \- التواصل مع المناديب ومتابعة الشحنات حتى وقت وصول الشحنة \- التواصل مع التجار ذوي العلاقة التجارية مع الشركة