\- إدارة حجوزات العملاء وتسجيل إجراءات دخولهم وخروجهم وخدمتهم وفق سياسة المنتجع والشركة
شاغر: مطلوب موظفين استقبال لمجموعة فنادق بجيزان ،يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ، من سكان جازان ، خريج جامعي لديه مبادئ الضيافة الفندقية ويفضل خريج كلية السياحة والأثار ويجيد برنامج نزيل الفندقي وعلى معرفة بحجوزات البوكينج ولديه انجليزية متوسطة أو متقدمة ، مهارات الكمبيوتر والانترنت مطلوبة ورو…
\- تنسيق اوقات الزيارات وتنظيم المراجعين والرد على الاستفسارات واعداد التقارير والخطابات
\- يخدم الزوار من خلال التحية والترحيب والتوجيه المناسب لهم \- يخطر موظفي الشركة بوصول الزائر \- يحافظ على نظام الأمن والاتصالات. يبلغ الزوار بالرد أو الإحالة على الاستفسارات \- يوجه الزوار من خلال الحفاظ على أدلة الموظفين والقسم. يحافظ على الأمن من خلال اتباع الإجراءات ، ومراقبة السجل ، وإصد…
\- إخبار المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو العملاء الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية والمهام الإدارية الإجابة على استفسارات الزوَّار حول الشركة وطبيعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها
\- العمل على تنظيم المواعيد واعداد التقارير والخطابات والتواصل مع العملاء وتحديد اوقات الزيارة
\- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم \- ادخال البيانات وحفظها \- حجز وترتيب المواعيد
\- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم ومكالمتهم \- الإشراف على جدول المواعيد \- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار \- الإشراف على توزيع البريد والمنشورات الداخلية للمؤسسة
\- الإجابة عن استفسارات الزائرين حول الشركة ومنتجاتها أو خدماتها \- توجيه الزائرين إلى وجهاتهم \- فرز وتسليم البريد \- الرد على المكالمات الواردة على الهواتف متعددة الخطوط \- تحديد المواعيد \- الإيداع \- حفظ السجلات \- إدخال البيانات وتنفيذها \- استقبال الايميلات والرد عليها