نقوم بالتوظيف!
موظفة إدارة علاقات العملاء
- الرد السريع على استفسارات العملاء. - التواصل والتنسيق مع الزملاء ضروري.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود
الزمنية. متابعة للتأكد من الحل
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا
- التواصل مع العملاء عبر وسائل مختلفة
القنوات. - الاعتراف وحل شكاوى العملاء.
- التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء،
المعاملات والتعليقات والشكاوى.
- تقديم التغذية الراجعة حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
⚫العمل من السبت إلى الخميس.
• يمكن الانضمام على الفور.
⚫ الجنسيات العربية للإناث فقط.
• موقع العمل في مدينة الكويت.
• الراتب 350 د.ك.
كالمتطلبات / المهارات:
- الإلمام بأنظمة CRM و
الممارسات
- حافظ على أسلوب احترافي وإيجابي عند التحدث مع العملاء شخصيًا أو عبر نظام CRM
أو عبر الهاتف.
- التعامل مع شكاوى العملاء للحفاظ على ولاء العملاء.
يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى:
[email protected]
أو أرسل السيرة الذاتية على الواتس اب على
98574757
لن يتم الرد على المكالمات