- الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين.
- إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين.
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات
الممنوحة.
- الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين.
- التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق
بمكانة الشركة.
- مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية
والكافية حول استفساراتهم.
- إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم.
- تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين.
- تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات
الممنوحة.
- تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم.
- تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر.
- الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها.
- الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة.
\- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا \- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود …
\- مطلوب موظفات وموظفين خدمة عملاء سعوديين للعمل لدى متجر ايطالي لا رومانا دال 1947 في ذا زون الرياض \- العمل بدوام كامل 8 ساعات يوميا - 6 ايام في الاسبوع
\- مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في مجال تحصيل الديون بمدينة الرياض
\- المشاركة فى الانشطة التسويقية المختلفة من خلال تقديم اقتراحات على تطوير المحتوى واعداد الخطط الاعلانية
\- استقبال العملاء بطريقة لائقة والترحيب بهم والحديث معهم باحترافية وتوجيههم \- استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على أسئلة واستفسارات العملاء سواء في الهاتف او اثناء زيارتهم للشركة \- تحديد المواعيد للعملاء
\- استقبال اتصالات وطلبات العملاء وفتح الطلبات لهم من خلال النظام الداخلي ومتابعة الطلبات حتى الإنجاز \- التفاعل مع قنوات المحادثة المباشرة والتواصل الاجتماعي