• استقبال وترحيب العملاء بابتسامة وتحية حسنة عند وصولهم وتقديم المساعدة لهم
• تسجيل المعلومات العملاء بشكل دقيق ومستمر في النظام المعتمد لدى المنشأة
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاوى بشكل احترافي وودي، وإيجاد حلول للمشكلات
المحتملة بشكل سريع وفعال
• العمل على تنظيم وترتيب منطقة الاستقبال والحفاظ على نظافتها وتجهيزها بالأدوات
والمواد الضرورية مثل الورق والحبر والأقلام وغيرها
• التواصل الفعال مع أعضاء الفريق والإدارة لتبادل المعلومات وحل المشكلات
المحتملة
\- تنسيق اوقات الزيارات وتنظيم المراجعين والرد على الاستفسارات واعداد التقارير والخطابات
\- إخبار المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو العملاء الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية والمهام الإدارية الإجابة على استفسارات الزوَّار حول الشركة وطبيعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها
\- العمل على تنظيم المواعيد واعداد التقارير والخطابات والتواصل مع العملاء وتحديد اوقات الزيارة
\- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم \- ادخال البيانات وحفظها \- حجز وترتيب المواعيد
\- الإجابة عن استفسارات الزائرين حول الشركة ومنتجاتها أو خدماتها \- توجيه الزائرين إلى وجهاتهم \- فرز وتسليم البريد \- الرد على المكالمات الواردة على الهواتف متعددة الخطوط \- تحديد المواعيد \- الإيداع \- حفظ السجلات \- إدخال البيانات وتنفيذها \- استقبال الايميلات والرد عليها
\- مطلوب موظف استقبال سعودي الجنسية لديه خبرة لا تقل عن سنة في الاستقبال للعمل بمكتب محاماة بمدينة الرياض المهام: \- الرد على الاتصالات الواردة وحجز المواعيد وتنسيقها \- الرد على المكالمات واقناع العميل \- الرد على الرسائل \- اعداد التقارير اليومية \- النشر في السوشل ميديا وادارة الصفحا…