مسؤولة خدمات مرضى

\- تعريف المرضى والموظفين بالمنشأة الصحية بحقوق المرضى استنادا على ما ورد بوثيقة حقوق المرضى \- استقبال شكاوى المرضى وتوجيهها \- إعداد وتطوير سياسات وإجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى وآليات التعامل مع شكواهم وملاحظاتهم بهدف تحقيق رضا المرضى وذويهم \- ﻣﻌﺭﻓﺔ ﻭﺗﻁﺑﻳﻖ ﺳﻳﺎﺳﺎﺕ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻣ…

\- مطلوب مسؤولة علاقات مرضى للعمل لدى مجموعة طبيبة بمدينة الرياض المهام المطلوبة: \- تعريف المرضى والموظفين بالمنشأة الصحية بحقوق المرضى استنادا على ما ورد بوثيقة حقوق المرضى \- استقبال شكاوى المرضى وتوجيهها \- إعداد وتطوير سياسات وإجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى وآليات التعا…

\- استيفاء بيانات المريضة كاملة \- عمل مسح ضوئي لبطاقة المريض الثبوتية والتأمين \- خدمة المريض بسرعة ودقة \- التأكد من اخذ مبلغ الفاتورة صحيح . وإعادة المتبقي له بشكل صحيح \- التأكد من النظام أن الخدمة تم الموافقة عليها من قبل شركة التأمين لمريض التأمين \- توجيه المريض إلى العيادة الصحيحة…

\- حجز مواعيد المرضى \- استقبال المكالمات \- توجيه المرضى وذويهم إلى العيادات \- ادخال البيانات

\- استقبال المرضى والزوار \- إدارة المكالمات الهاتفية \- جدولة المواعيد وإدارة الملفات \- تنسيق الإجراءات الإدارية \- حل المشكلات والشكاوى \- توجيه الزوار وتقديم المعلومات \- إدارة السجلات والمستندات \- التعامل مع طوارئ المستشفى \- الحفاظ على نظام الأمان والسلامة \- التواصل الفعّال…

\- Agent receives customer calls and messages. \- Agent sells and schedules orders through Excel. \- Agent dispatches order through Whatsapp and Excel. \- Agent checks quality of orders before they are served to client, and solves any complaints if any. \- Agent is at front of house during …

المهام والمسئوليات: \- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء \- كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعم…

المهام الوظيفية: * التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة * تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء * مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم * التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاه…

المهام والمسئوليات: \- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها \- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة \- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء \- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعم…

\- التأمين على نقليات الشركة \- متابعة الحوادث عند وقوعها الى مرحلة الصيانة ان وجد \- تركيب ستكرات شعار الشركة على نقليات البضائع \- تتبع السيارات \- وضع سياسة وإجراءات لاستخدام سيارات الشركة والمتابعة اليومية لحركتها وارسال التقارير للأدارة بشكل اسبوعي وشهري والاشراف على سكن الموظفين