- وضع وتطوير الخطط والسياسات والإجراءات وبرامج العمل المتعلقة بإدارة الجودة
لكافة الخدمات التي تقدمها الشركة
- الإشراف على الأقسام التابعة لإدارة الجودة وتوزيع العمل ومتابعة تنفيذ المهام
والأنشطة
- وضع الأسس والمعايير العلمية لتقييم فاعلية تنفيذ الخطط والبرامج ومدى التقدم
وتقديم الاقتراحات لتعديلها وتطويرها
- المشاركة في إعداد الموازنة السنوية واحتياجات الشركة من القوى البشرية
والتجهيزات الفنية
- تحديد الأنظمة والإجراءات والسياسات التي بحاجة لتغيير لرفع وتحسين جودة
الخدمات المقدمة
- العمل على تحسين وتطوير إجراءات الجودة والنماذج المعمول بها بالشركة
- إصدار اللوائح والتعليمات المتعلقة بتطبيق إجراءات الجودة ومتابعة تنفيذها
- الإشراف على جمع المعلومات عن مستوى رضا المرضى والموظفين
- تنظيم وتحديد الاحتياجات التدريبية ووضع خطط للتدريب بما يتعلق بتحسين الجودة
ومن ثم تطبيقها
- المشاركة في اجتماعات لجنة الجودة وسلامة المرضى ولجنة الامتيازات والاعتماد
ولجنة الاعتماد والالتزام بالمعايير
- تدريب الموظفين على تحسين الجودة في مهام العمل لرفع مستوى الأداء
- إصدار القرارات المناسبة في حدود صلاحياته والتي قد تساهم في تحسين أداء تقديم
الخدمات وتحسين الجودة
- حفظ جميع السجلات والنماذج الخاصة بإجراءات تحسين الجودة وجميع المستندات
والقرارات المعتمدة
- المراجعة الدورية للملفات والوثائق المتعلقة بتحسين الجودة والتأكد من دقتها
وجاهزيتها بشكل دائم
- المشاركة في توعية الموظفين والمرضى عن الجودة والسلامة العامة وأهميتها في
رفع مستوى الخدمات الطبية
- المشاركة في تقييم أداء الموظفين والعاملين في كافة الأقسام من خلال تطبيقهم
لمعايير الجودة
- رفع التقارير للمدير المباشر
• مراقبة استراتيجية الإدارة بما يتماشى مع توجهات وأهداف وأدوار ومسؤوليات إدارة التميز المؤسسي والجودة الشاملة، وتطوير خطط • العمل لدعم تفعيل الجودة والدراسات وتنفيذها بالموائمة مع خطة الإدارة الاستراتيجية • العمل على الدراسات الحرارية للمركبات والمستودعات • العمل على ملفات (SOB,IQ,OQ,PQ) • …
المهام: \- الإشراف على مبادرات الجودة والقضايا والتعامل معها مع قاعدة العملاء المعمول بها \- التفاعل مع العملاء في جميع المسائل المتعلقة بجودة المنتج. تقديم خدمات "استشارية" عالية المستوى لقاعدة العملاء في جميع الأمور المتعلقة بها \- تسهيل المناقشات بين الخبراء ومديري الشركة والعميل فيما ي…
\- تطوير وتنفيذ أنظمة الجودة في المؤسسات والشركات لضمان تلبية متطلبات الجودة والمعايير المحددة \- الإعداد للتدقيقات الداخلية والخارجية والمساهمة في معالجة أي مخالفات \- تحليل البيانات وإعداد التقارير المتعلقة بالجودة والأداء
\- تخطيط وتنظيم العمل بالمنشأة طبقاً لمواصفة الأيزوو \- أداء جميع المهمات والمسئوليات المنوطة بممثل الإدارة لنظام الجودة
\- وضع وتحديث السياسات والإجراءات اللازمة لضمان تلبية متطلبات الجودة والمعايير \- تطوير وتنفيذ أنظمة الجودة الخاصة بالشركة وإدارتها وتنفيذ تدابير التحسين المستمر \- تدريب العاملين في المؤسسة على مفاهيم الجودة وكيفية تطبيقها في العمل \- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالجودة وتقديم…
\- تنفيذ عمليات ضمان الجودة على قطاعات وإدارات الشركة المختلفة وتطبيق أنظمة الجودة وتوثيق وتحديث النماذج المطلوبة لإجراءات التدقيق الخارجي واستكمال الإجراءات والنماذج المطلوبة لتجديد شهادات أنظمة الجودة المتبعة