- تكوين علاقة قوية مع صانعي القرار الرئيسيين لدى العملاء الحاليين والمحتملين
- الإشراف على عملية تأهيل العميل والتأكد من التكامل الناجح للخدمات
- مراقبة رضا العملاء والرد بشكل استباقي على استفسارات العملاء أو طلباتهم
- تحديد الفرص الجديدة ضمن الحسابات الحالية عن طريق بيع المنتجات/الخدمات أو ما
بعد ذلك
- بيع ميزات إضافية
- تطوير استراتيجيات لزيادة مشاركة العملاء والولاء والاحتفاظ بهم
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات أو فرص التحسين
\- مطلوب اخصائي تسويق لديه المعرفة التامة بطرق التسويق مثل التسويق الحديث: التسويق الإلكتروني - التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي - التسويق بالمؤثرين- التسويق الطنان - التسويق بالمحادثات - التسويق عبر المعارض والمناسبات المهام: \- عدم الاعتماد على التسويق التقليدي مثل الخصومات ورسائل الواتساب…
\- تطوير المواد التسويقية كالمبيعات \- التأكد من الالتزام بكافة الإرشادات الخاصة بالعلامة التجارية \- تحليل سلوك المستهلك عن طريق جمع المزيد من البيانات لفهم خطط التسويق، وفهم اتجاهات الشراء، الأمر الذي يساعد في تنفيذ المشروع التسويقي المخطط له \- تقديم الدعم المناسب في إنشاء برامج التسويق …
\- التعاون مع فريق التسويق لتنسيق الجهود وضمان تكامل الرسائل الإعلانية \- تحليل أداء الحملات وتقديم تقارير دورية \- إدارة الميزانيات الإعلانية وضمان تحقيق أعلى عائد على الاستثمار
\- تطوير وتنفيذ خطط التسويق للمؤسسة بما يساعد على الوصول الى الاهداف بداية من تعريف الجمهور بالعلامة التجارية وحتى الحملات الترويجية للمنتجات والخدمات ويقوم بإجراء الابحاث التسويقية لمعرفة حلول لمتطلبات المستهلك وسلوكياته وعاداته وتوجهاته