- القيام بخدمات استقبال المراجعين وتنفيذها، والرد على استفساراتهم وإرشادهم
ومراجعة طلباتهم، والحفاظ على سرية معلوماتهم
- استقبال الزوار والمراجعين للجهة وتطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال
- تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها
- الرد على استفسارات المتعاملين
\- مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل في مجال تأجير السيارات بمدينة خميس مشيط
\- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني \- تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة \- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها \- تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية و…
\- المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة \- تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال \- الإشراف على جدول المواعيد \- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار \- التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حالات ا…