Waiter/Waitress for Marino Hotel

As a Waiter/Waitress in our establishment, you are an integral part of
creating exceptional dining experiences for our valued guests. Your role
involves providing impeccable customer service, taking orders, serving food
and beverages, and ensuring a welcoming and comfortable atmosphere. Key
Responsibilities: Guest Interaction: Welcome guests warmly, seat them, and
present menus, creating a positive first impression. Order Taking: Accurately
record guests' orders, preferences, and any dietary requests or restrictions.
Food and Beverage Service: Serve meals, beverages, and accompaniments with
attention to detail and presentation. Table Management: Maintain clean and
organized tables, ensuring a pleasant and inviting dining environment.
Upselling: Suggest additional menu items, specials, or beverages to enhance
guests' dining experiences. Billing and Payment: Present bills to guests,
process payments accurately, and provide change or receipts. Collaboration:
Coordinate effectively with kitchen staff and colleagues to ensure smooth
service flow. Guest Engagement: Engage with guests, answer inquiries, address
concerns, and provide recommendations. Hygiene and Safety: Adhere to hygiene
and safety protocols, maintaining personal cleanliness and a sanitized
workspace. Problem-Solving: Handle any challenges during service, such as
incorrect orders, with professionalism. بصفتك نادلًا / نادلة في مؤسستنا ، فأنت
جزء لا يتجزأ من إنشاء تجارب طعام استثنائية لضيوفنا الكرام. يتضمن دورك تقديم
خدمة عملاء لا تشوبها شائبة ، وأخذ الطلبات ، وتقديم الطعام والمشروبات ، وضمان
جو ترحيبي ومريح. المسؤوليات الرئيسية: تفاعل الضيف: نرحب بالضيوف بحرارة ،
واجلسهم ، وقدم القوائم ، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا. أخذ الطلب: سجل
بدقة أوامر الضيوف وتفضيلاتهم وأي طلبات أو قيود غذائية. خدمة الطعام والمشروبات:
تقديم الوجبات والمشروبات والمرافقات مع الاهتمام بالتفاصيل والعرض التقديمي.
إدارة الطاولة: الحفاظ على طاولات نظيفة ومنظمة ، مما يضمن بيئة طعام ممتعة
وجذابة. المبيع: اقترح عناصر قائمة إضافية أو عروض خاصة أو مشروبات لتعزيز تجارب
تناول الطعام للضيوف. الفوترة والدفع: تقديم الفواتير للضيوف ، ومعالجة المدفوعات
بدقة ، وتوفير التغيير أو الإيصالات. التعاون: التنسيق الفعال مع موظفي المطبخ
والزملاء لضمان تدفق الخدمة السلس. مشاركة الضيف: التواصل مع الضيوف ، والإجابة
على الاستفسارات ، ومعالجة المخاوف ، وتقديم التوصيات. النظافة والسلامة:
الالتزام ببروتوكولات النظافة والسلامة ، والحفاظ على النظافة الشخصية ومساحة
العمل المطهرة. حل المشكلات: التعامل مع أي تحديات أثناء الخدمة ، مثل الطلبات
غير الصحيحة ، مع الاحتراف.