للتواصل ارسال السيرة الذاتية علي الايميل التالي / [email protected] فرصة
وظيفية :- مطلوب موظف استقبال و حجوزات أجنحة فندقية . * المهام الوظيفية
الأساسية: - متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة. - إدارة ومتابعة
الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف. -إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات
بطاقة الائتمان الخاصة بهم. -تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار. -
استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف. - التعاون مع الزوار
وتقديم المعلومات عن الأجنحة الفندقية و الغرف المتاحة والأسعار والمرافق. -
الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. - التواصل مع الأقسام
المختلفة داخل الأجنحة الفندقية حسب احتياجات الضيوف. - تأكيد الحجوزات وترتيب
خدمات العملاء. - التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات. *
المهارات اللازمة للوظيفة: - اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة. -
القدرة على التعامل مع برامج الحجوزات. - اجادة التعامل مع مواقع السفر. -
القدرة على الاستماع للعملاء وتقديم خدمات مميزة. - اجادة مهارات تنظيم الوقت
وترتيب المهام.