\- التأكد من أن مكتب الاستقبال مجهز ومرتب ولديه جميع المواد اللازمة مثل الأقلام والكتيبات والمنشورات \- تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف عليهم بما في ذلك موظفي الاستقبال وحراس الأمن ومسؤولي مركز الاتصال \- ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء وتقدي…
\- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار \- استقبال الزوار والضيوف بطريقة لبقة ومهنية وتوجيههم الى المكان المناسب بلباقة ومهنية عالية وتوثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المطعم
\- تنظيم وترتيب المهام المختلفة وتحديد الأولويات \- تلبية متطلبات العملاء واحتياجاتهم وتفضيلاتهم \- الرد ومعالجة استفسارات العملاء \- متابعة الاعمال الورقية والإدارية وتنظيمها
\- الرد علي الهاتف والايميلات \- إتقان عملية التواصل بشكل كتابي وشفهي \- الإشراف على جداول المواعيد \- ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق \- التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار \- الإشراف على توزيع الرسائل والمنشورات الداخلية للمؤسسة \- الاحتفاظ بسجلات محدثة النف…
\- مطلوب موظف إستقبال لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء والتعامل الجيد مع العملاء وكذلك الرد على الهاتف والرسائل
\- القيام بخدمات استقبال المتعاملين وتنفيذها \- الرد على استفسارات العملاء وإرشادهم ومراجعة طلباتهم، والحفاظ على سرية معلوماتهم \- استقبال الزوار والمراجعين للشركة وتطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال \- تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها
\- المساعدة في إعداد وتجهيز جميع قوائم الأطعمة والمشروبات. \- الإشراف على إنتاج أطباق عالية الجودة من حيث المظهر والذوق. \- المتابعة المستمرة والتأكد من أن المطبخ يعمل في الوقت المحدد. \- المشاركة مع الشيف التنفيذي في تخطيط وتوجيه فريق المطبخ. \- الإشراف على تطبيق لوائح الصحة والسلامة في ال…
\- التواصل مع الشركات المتعاقدة مع المؤسسة \- تسجيل المهام الجديدة ومتابعة المهام المتعلقة \- تنفيذ المهام المكتبية وكتابة الخطابات والتقارير اليومية